拼多多跨境店鋪全托管有什么好處？入駐規(guī)則

拼多多跨境店鋪全托管是跨境托管服務提供方向國內拼多多商家提供的一鍵出海的業(yè)務，無需增加額外運營成本，沒有海外經(jīng)驗也可以能將商品輕松銷售到海外。若開通順豐上門取件服務，無需承擔境內發(fā)貨至指定集運倉的運費，也無需支付跨境段運費;產(chǎn)生銷量直接計入拼多多店鋪!申請通過后，可進入跨境全托管相關界面查看詳細信息。

一、跨境店鋪全托管的好處?

跨境電商流量扶持，跨境消費者端會有專屬頻道入口給商品引流;

商品銷量繼承至拼多多店鋪;

無需海外經(jīng)驗;

開通順豐上門取件服務后，無需承擔境內發(fā)貨至指定集運倉的運費，也無需支付跨境段運費;

退貨流程友好。

二、跨境全托管入駐

1、跨境全托管店鋪入駐規(guī)則

需要三證合一的企業(yè)店/個體工商戶店鋪，或個人店鋪，才可開通跨境店鋪全托管;

僅店鋪主賬號可進行簽約開通跨境店鋪全托管;

使用跨境全托管服務需要滿足一定條件，如果沒有開通入口，可以聯(lián)系平臺。

2、入駐入口

進入到拼多多跨境電商-跨境電商頁面，閱讀并勾選相關協(xié)議后即可點擊開通跨境店鋪全托管。

電腦端商家后臺-已開通temu店鋪但未開通跨境全托管，入口：側邊欄-跨境全托管

拼多多商家版APP-未開通過temu店鋪：

拼多多商家版APP-已開通temu店鋪：

三、跨境全托管履約發(fā)貨

1、全托管發(fā)貨單查看

可在全托管發(fā)貨單頁面進行查看，若您未開通跨境全托管服務，則該頁面將不會對您展示 。進入路徑：

電腦端商家后臺：拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單 https://mms.pinduoduo.com/orders/temu/trusteeship

拼多多商家版APP：全托管發(fā)貨單

電腦端商家后臺：拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單

拼多多商家版APP：全托管發(fā)貨單

2、商品打包

全托管發(fā)貨單賣家無需修改包裝;您也無需進行打標等后續(xù)流程。

3、如何打單?

使用官方打單工具的賣家，可點擊鏈接 https://mms.pinduoduo.com/print/order/list 右上角【更多功能】-【跨境全托管發(fā)貨單】;

各個打單軟件預估會在11月25日前支持全托管發(fā)貨單打單，屆時仍無法打單的賣家，請聯(lián)系客服反饋。

4、如何發(fā)貨?

您可以進入拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單頁面 https://mms.pinduoduo.com/orders/temu/trusteeship，設置順豐自動上門取件服務來完成發(fā)貨，由Temu平臺承擔運費，詳見本文 「順豐上門取件」部分。

5、發(fā)貨注意事項

跨境全托管發(fā)貨單不支持合并發(fā)貨、不支持拆單發(fā)貨，請確保一個全托管發(fā)貨單號僅對應一個快遞單號;

填錯快遞單號可能會影響您的商品銷售;

請攬件后再導入快遞單號;若使用順豐上門取件服務，無需手動取號和打單;

請保證在72小時內將商品送達集運倉;

請確保商品本體使用銷售目的地官方語言;

為保證交易安全，維護平臺秩序，自2023年5月10號起，請勿使用“城市100快遞”發(fā)貨。

6、發(fā)貨要求

賣家在后臺收到托管商品發(fā)貨單后的 72 小時內，賣家需要將托管商品送達至指定集運倉;

若賣家在后臺收到托管商品發(fā)貨單后的 72 小時內未送達，賣家需按照相關發(fā)貨單的托管商品含稅價格的 1% 承擔違約金(違約金最低3 元/單，最高30 元/單);

若賣家在后臺收到托管商品發(fā)貨單后的 96 小時內未送達，應按相關發(fā)貨單的托管商品含稅價格的 5%承擔違約金(違約金最低5 元/單，最高100 元/單);

若賣家虛假、欺詐發(fā)貨，應按相關發(fā)貨單的托管商品含稅價格的1 倍承擔違約金(違約金最低 10 元/單，最高 500 元/單)。

7、發(fā)貨異常

7.1、賣家遇到疫情等情況，沒辦法履約怎么辦?

您可以聯(lián)系平臺招商提交申訴材料進行相應申訴。

7.2、商品不小心漏發(fā)或者錯發(fā)了怎么辦?

請參考《跨境托管服務協(xié)議》及Temu售后服務規(guī)則。

四、順豐上門取件

1、基本介紹

為方便賣家及時發(fā)貨，平臺推出順豐上門攬收服務：

跨境全托管賣家的順豐上門攬收物流配送費用(賣家發(fā)貨地到集運倉)無需由賣家承擔;

開通服務后，后臺自動為您下單順豐快遞，賣家無需手動取號，也無需使用打單軟件打單。

2、如何開通

電腦端后臺：進入「全托管發(fā)貨單」頁面，點擊「開通順豐上門攬件服務」，完成攬件地址/退貨地址選擇，點擊提交則即刻開通

拼多多商家版APP：進入「全托管發(fā)貨單」頁面，點擊「藍色提示條」查看按鈕，完成攬件地址/退貨地址選擇，點擊提交則即刻開通

3、順豐何時上門攬收?

當日07:00-15:00的發(fā)貨單，上門攬件時間為：15:30

當日15:00-17:00的發(fā)貨單，上門攬件時間為：17:30

當日17:00-24:00 & 次日0:00-07:00的發(fā)貨單，統(tǒng)一約次日08:30上門攬件

4、如何查看哪些發(fā)貨單被下單順豐上門攬收?

電腦端后臺：您可在「待發(fā)貨-已取快遞單號」頁面下查看被系統(tǒng)自動下單的順豐快遞，當順豐上門攬收成功，則自動流轉至已發(fā)貨頁面下

拼多多商家版APP：您可通過「待發(fā)貨」頁面，篩選組合查看被系統(tǒng)自動下單的順豐快遞，當順豐上門攬收成功，則自動流轉至已發(fā)貨頁面下

五、跨境全托管履約收入

1、跨境全托管結算規(guī)則

結算前，需要在電腦端商家后臺-拼多多跨境電商-全托管收入-右上角 提現(xiàn)銀行卡信息，綁定銀行卡;

若商品T日在消費者端已妥投或其他同等物流狀態(tài)，且無與該商品相關的售后，T+1日即可開始結算流程;

若商品物流軌跡未在消費者端為已妥投或其他同等物流狀態(tài)，且無與該商品相關的售后，在商品物流軌跡顯示已攬收的45個自然日后，結算流程即可開始;

若商品T日物流軌跡在消費者端已妥投或其他同等物流狀態(tài)，但該商品產(chǎn)生了售后，訂單暫不具備結算資格，待售后及退貨(如有)完成，并且經(jīng)平臺確認責任方后，訂單根據(jù)售后責任方和退貨結果，對相關商品進行結算;

貨款到賬戶需要至少3～5個工作日，周末節(jié)假日順延。如果遇到店鋪信息異常，包括店鋪信息缺失、信息錯誤、外匯管理局等機構要求的資金跨境條件不滿足等場景，建議聯(lián)系客服確認具體原因，待異常解決后，貨款才能開始恢復;如果店鋪操作了店鋪主體變更、店鋪資金賬戶類型變更，資金會暫停結算，待變更完成后，資金方可恢復結算;

如售后產(chǎn)生為在平臺規(guī)則中規(guī)定的須由您承擔責任的情形(包括但不限于商品質量問題等)，您可能需要向消費者和平臺支付賠付金，具體信息您可以參考《跨境托管服務協(xié)議》及Temu平臺規(guī)則。

2、跨境全托管結算價格

按照生成全托管發(fā)貨單時，國內拼多多消費者可買的拼單價進行結算，如果有通用券或者通用優(yōu)惠類型，則此類優(yōu)惠也會計入，若后續(xù)國內拼多多商品拼單價有調整，跨境全托管結算價格不作調整。

3、全托管發(fā)貨單收入查看入口

電腦端后臺-拼多多跨境電商-全托管收入 頁面，即可查詢本店的全托管店鋪訂單收入和明細。

4、為什么店鋪還未收到全托管發(fā)貨單貨款?

若您已收到全托管發(fā)貨單：您請耐心等待結算流程;

若您未收到全托管發(fā)貨單：您可以聯(lián)系對接的招商進行信息溝通。

六、跨境全托管售后

全托管商品的全部售后問題，包括商品質量問題、標簽問題、少貨、延遲到貨、缺貨、消費者退換貨等，相應退款及售后賠付金額由跨境平臺運營方從全托管店鋪的資金中扣除;

跨境平臺運營方有權要求全托管店鋪支付該等存在質量問題商品總價(按【賣家向平臺申報的商品價格*違規(guī)訂單中存在質量問題的商品數(shù)量】計算)的五倍作為向消費者和/或跨境平臺支付的賠付金(包括但不限于賠償給跨境平臺和/或消費者造成的損失)。具體信息您可以參考《跨境托管服務協(xié)議》及Temu平臺規(guī)則。

質量問題指的是：包含但不限于脫線/跳線、尺碼不符、材質不符、較嚴重色差/顏色不符、無吊牌、嚴重異味、外表有劃痕、商品有臟污/異物/破損、實物與描述(指對所售商品本身(基本屬性、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期及保質期、有效期限、檢驗合格證明(如有)、使用方法說明書(如有)、數(shù)量、瑕疵等)、品牌、外包裝、交易附帶物等信息所做的明示或暗示的描述)不符、其他商品缺陷/質量問題等。

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