京東對于店鋪發(fā)貨問題要求還是比較嚴格的，這個也算是京東平臺服務的一個關鍵，如果長時間不發(fā)貨肯定會讓買家不滿，這不符合京東服務至上的理念。因此對于長時間不發(fā)貨的訂單，平臺對店鋪懲罰的，具體就有賠付30%的規(guī)定了。

京東延遲發(fā)貨賠付30%流程:

在京東買家下單成功后24小時內賣家未將訂購運單號上傳至系統的，48小時內查詢不到攬件跟蹤信息的或是定制及其他情形等另行約定發(fā)貨時間的，應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在這個時間內發(fā)貨的都算是延遲的?？梢酝ㄟ^一下方式申請賠付:

1、聯系京東客服

不管什么問題，第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

如何報備?

當遇到以下情況，商家可以進入賣家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備報備異常。延遲發(fā)貨報備總體分為兩種：預報備及緊急報備。因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項，賣家進行報備時，需提供相關證明，同時賣家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解。

京東賣家進行報備時需提供相關證明，同時賣家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發(fā)貨公告。

京東平臺固有平臺規(guī)則是需要商家遵守的，其次為了服務質量還有客戶滿意度，在沒有特殊情況下，發(fā)貨及時何嘗不是一個挽留老客吸引新客戶行為的呢?

京東主圖不規(guī)范影響權重嗎？權重是怎么分配的？

當賣家在京東平臺上運營店鋪的話，需要清楚該平臺的相關規(guī)則，以免對店鋪造成影響，那么如若在運營的時候主圖不規(guī)范的話，這樣的操作是否會影響權重了?下面來了解清楚。

主圖數量: 別小看主圖了,正常情況下5到6張,少一張圖都不行,直接影響權重,排名當然受影響了。

京東權重是怎么分配的：

一、標題關鍵詞權重

產品標題切勿直接復制，先定位好標題“核心詞”，再進行擴展。京東標題會涉及到文本權重。(文本權重：詞距+順序+長短)

詞距：指關鍵詞與詞之間的距離，與買家搜索詞精準匹配且字間距越小的，文本權重就會越高。

順序：指關鍵詞與詞之間的順序，與買家搜索的詞順序匹配度越高，權重越高。

長短：京東平臺系統的文本算法中，一般來說精準簡練的標題會增加文本的評估分數，也有助于提升產品排名。

二、單品權重

單品權重主要圍繞商品的流量、轉化等方面進行考核。想要提升單品權重首先要注意，產品所放的類目和產品的屬性必須高度相關。

產品在選擇的時候就要考量哪一個類目的流量要更大一些。產品屬性也是相同的道理，分析買家購買的時候勾選比較多的屬性來做參考。

三、店鋪層級

一般來講，店鋪層級都是以同類目賣家的銷售額來進行分層。銷售額越高，層級也就越高，所以要保證自己店鋪的銷售額是呈現穩(wěn)定增長趨勢的。

過程中如果出現短暫下滑或上升瓶頸時，可以通過付費推廣、補單等等方式進行改善和突破，動銷率高才會帶動店鋪層級和權重的上升。滯銷品可以選擇重新包裝換個主圖重新上架，解決動銷率的同時，還能提高上新率。

四、店鋪星級(DSR)

這是衡量服務水平最重要的指標，一般顯示近180天的數據。主要體現在3個核心點上，即物流速度、用戶評價、售后服務。DSR連續(xù)一周處于下降趨勢，就會降低店鋪權重。

想要提升DSR就要從核心點入手，規(guī)范物流，提高物流履約率;服務態(tài)度要好，可以選擇放置小禮品、進行抽獎活動等等;時不時給客戶制造小驚喜，贏得5星好評。

經過分析，我們了解到京東主圖不規(guī)范是否影響權重，主圖不符合規(guī)范也是會影響權重問題的，并且還有其它違規(guī)都會影響到權重，所以賣家需要遵守好規(guī)則才能更好的運營。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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