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    京東快車精準人群設(shè)置在哪里?如何優(yōu)化?京東快遞如何攔截退回?如何操作?

    2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:38

    京東店鋪要想讓自己的快車開的更加有效果,就要打造好寶貝的人群標簽,而這個前提就必須通過基礎(chǔ)進行優(yōu)化,對于操作細節(jié)、基礎(chǔ)也要重視起來。不過很多小伙伴不知道京東快車精準人群設(shè)置在哪里?下面小編就介紹一下吧。



    京東快車精準人群設(shè)置在哪里?

    一方面大家可以通過快車后臺工具搜索產(chǎn)品核心詞,找出產(chǎn)品目標人群畫像,進行溢價設(shè)置。店鋪也可以在快車人群選擇那里,自己挑選匹配的人群進行溢價測試,根據(jù)數(shù)據(jù)不同的反饋,進行調(diào)整優(yōu)化。

    如何優(yōu)化?

    快車精選人群模塊,無疑是關(guān)于人群標簽,也關(guān)于精準人群方面的。做精選人群之前,我們必須注意以下幾點:

    (1)寶貝的基礎(chǔ):內(nèi)功是非常關(guān)鍵的第一步,做好了寶貝的主圖、詳情、買家秀、評價等方面,你的寶貝基礎(chǔ)有了、寶貝基礎(chǔ)權(quán)重有了。那你做精選人群的時候會更容易上手。

    (2)快車賬戶權(quán)重:如果你是第一次開快車,不建議上去就做精選人群。建議上去先用關(guān)鍵詞累計點擊、收藏、加購這一系列的數(shù)據(jù),先讓快車賬戶權(quán)重提升起來。后期根據(jù)情況做精選人群才不會吃力。

    不是什么類目都合適做精選人群的:這句話的意思也代表著不是每個店鋪都合適做精選人群的,因為有可能你的店鋪原來是做復(fù)古女裝,突然現(xiàn)在轉(zhuǎn)成潮流女裝,那這個時候你就暫時不適合做精選人群了,不是因為做不起來,而是因為店鋪的人群、基礎(chǔ)、風格、粉絲,等方面都尚未優(yōu)化調(diào)整過來,現(xiàn)在做人群是起不到任何作用的。

    對于店鋪的多個關(guān)鍵詞計劃,無論是對人群有好處,更多是對直通車賬戶權(quán)重的好處。多個關(guān)鍵詞計劃進行推廣測試的過程,建議:

    (1)新建一個關(guān)鍵詞計劃,關(guān)鍵詞計劃里,添加200個關(guān)鍵詞,出價低。先做好點擊和收藏,也可以把賬戶權(quán)重養(yǎng)起來,方便后期做人群計劃。

    (2)單獨做一個精準長尾詞計劃,關(guān)鍵詞全部做精準長尾關(guān)鍵詞,精準長尾關(guān)鍵詞點擊精準度高,可以養(yǎng)好人群。長尾詞的轉(zhuǎn)化率也高,雖然PPC成本較高,但絕對是占有轉(zhuǎn)化優(yōu)勢的。

    (3)獨新建一個精準關(guān)鍵詞計劃,不做廣泛,單方便做精準關(guān)鍵詞。這樣的點擊率雖然低點,但是人群精準度高,對于日后操作精選人群有較大的幫助。也能很好的掌控前期的標簽人群!

    而通過關(guān)鍵詞各個維度的指標篩選,就可以對相關(guān)性,展現(xiàn)指數(shù),點擊率,點擊轉(zhuǎn)化率的相對好的詞添加做為推廣詞。



    京東快遞如何攔截退回?如何操作?

    京東快遞在市面上可以算是比較快的一個快遞了,在京東上買東西,商品也會很快就送達。因此如果想要退貨的話就要趕緊攔截,告知商家,要不然可能就來不及了,尤其是已經(jīng)在路上的快遞,那么要如何攔截退回呢?

    通常情況下,取消單后客服會及時攔截商品,攔截后等商品重新退回倉庫,會為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉庫后為安排退款,2-3天可以查詢訂單是否攔截成功?但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程。

    操作流程:商家后臺→售后客服→取消訂單管理→待審核→審核。

    (1)物流顯示為“京東快遞”且實際出庫情況選擇“已出庫”,才可以申請攔截;

    (2)操作(必選):實際出庫情況:已出庫。

    (3)點“通過并攔截”等待攔截結(jié)果。

    對賣家已出庫且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實現(xiàn)了與京東自營一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時效,同時對于攔截成功的訂單,貨物自動走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動退款,縮短了消費者退款周期。

    攔截訂單后的步驟:

    (1)對于滿足訂單攔截條件,商家已經(jīng)申請攔截的訂單:

    ①如訂單攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至商家,且將已付款的部分直接自動退款給客戶。

    ②如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。

    (2)快退事項:

    ①攔截點:使用“通過并攔截”功能后,訂單只有在分揀中心及最后一個站點時才可以進行嘗試攔截,當訂單處于中間環(huán)節(jié)時不會發(fā)起攔截。

    ②錯誤操作:如果貨物實際并未出庫卻在退款系統(tǒng)里選擇了實際“已出庫“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會導(dǎo)致無法返回攔截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)流程無法結(jié)束。

    解決方案:需要再次核實貨物是否真實出庫,如確實未出庫則要操作”強制退款“,才能結(jié)束退款流程。

    基本在2-3天內(nèi)就能知道攔截訂單是否成功。但是完成整個流程總體需要的時間是15天,不過這個時間不會影響到大家的退款,所以,各位用戶也不必擔憂,只是再商家這邊的時間會稍微的長點,但是只要訂單攔截成后,退款的安排還是比較快的。

    其實如果你買的只是日常生活用品攔截的話還是很容易的,但是如果是大件,商家有可能都不太愿意去攔截,畢竟運費也貴,所以在買東西之前,也一定要想清楚,尤其是價格高,體積大的商品。

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