ebay推出新退貨選擇和社交頁面

eBay澳大利亞站發(fā)布稱，eBay宣布根據商家社區(qū)反饋改進商家銷售體驗。具體更新內容如下：

第一，eBay與HUBBED合作，以擴展商家的退貨選擇。HUBBED是一種方便且具有成本效益的退貨解決方案。

現在，商家可以讓客戶在HUBBED或澳大利亞郵政之間進行退貨選擇。借助HUBBED，商家的客戶將能夠在全國24/7地點投遞退貨包裹，對于不超過10公斤和120立方厘米的立方尺寸退貨，固定費用僅為5.24美元(包括消費稅。額外1.65美元，含稅。西澳州際退貨的GST附加費)。

第二，eBay正在調整商家收到的部分退款、買家請求取消和自愿退款的費用抵免。從2023年4月1日起，當商家發(fā)放部分退款時，eBay將根據調整后的銷售額自動記入一部分可變費用和某些其他適用費用，包括推薦列表標準和國際費用。

此外，當商家批準買家的取消請求或發(fā)出全額自愿退款時，包括每筆訂單0.30美元在內的全部最終價值費用將退還給商家。

第三，eBay將推出一個新的社交頁面，方便鏈接商家的社交媒體賬戶和共享訂單。屆時，新頁面能夠連接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帳戶，并直接在eBay上創(chuàng)建可分享的帖子，將商家的關注者發(fā)送到列表、類別頁面或商家的品牌旗艦店。

第四，eBay還將進一步改進“查看訂單詳細信息”體驗，支持商家從一個地方清楚地查看訂單收入、裝箱單、訂單收據、地址標簽和提貨單。

第五，2023年2月22日起，eBay將需要以下類別的新物品規(guī)格：收藏品(收藏品和用品);零件和配件(摩托車、踏板車、四輪摩托車和UTV/ATV);家居與園藝(家居裝飾)。

值得一提的是，近日，eBay澳洲站還宣布，從2023年3月6日之后，任何在指定類別中使用商家翻新商品狀態(tài)的商品都將移至“二手”商品狀態(tài)。

商家需要在2023年3月6日之前將當前的商家翻新狀態(tài)列表移至“已使用”狀態(tài);使用項目條件更新商家的項目描述和標題。例如：New Comm 1520彩色噴墨打印機-灰色/藍色-非常好;

對于這些類別中具有狀況或等級相關變體的多SKU商品信息，商家需要為每個變體創(chuàng)建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含與狀況或等級相關的多SKU變體的商品將被終止。

今后，商家需要在“二手”商品狀況列表流程中為商家翻新商品創(chuàng)建新列表。

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