淘寶異常評價(jià)是什么意思？哪些類型是異常評價(jià)？

對于淘寶商家來說，商品評價(jià)非常重要，評價(jià)的類型大致分為三種，分別是好評中評以及差評，有的時(shí)候會(huì)存在異常的評價(jià)。那么淘寶異常評價(jià)是什么意思?下面為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶異常評價(jià)是什么意思?

不合理的評價(jià)都可以被認(rèn)定為異常評價(jià)。

在淘寶中有一部分的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)給出一些惡意的評價(jià)，淘寶后臺(tái)的大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)這個(gè)淘寶用戶的數(shù)據(jù)，來對他給店鋪中的評價(jià)做出分析。

如果系統(tǒng)判定這個(gè)淘寶賬戶給你的評價(jià)為惡意的評價(jià)的話，會(huì)直接將這個(gè)評價(jià)判定為異常評價(jià)，并且刪除。這個(gè)時(shí)候，作為賣家是可以不用去管這個(gè)評價(jià)的。

如果異常評價(jià)的通知不是一個(gè)差評，而是好評的話，說明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛假交易或虛假評價(jià)。

如果你并沒有做虛假交易的話，可以想淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。如果不能申訴成功的話，也是沒有辦法的，不過這對于店鋪的權(quán)重是沒有多大的影響的。

哪些類型是異常評價(jià)?

1、利用評價(jià)要挾-買家索要好評返現(xiàn)：賣家店鋪無任何好評返現(xiàn)承諾，買家要求必須好評返現(xiàn)，否則就給負(fù)面評價(jià)/中差評。其買家目的是利用負(fù)面評價(jià)來要挾敲詐商家;

2、利用評價(jià)要挾-利用中差評要挾或敲詐獲取額外錢財(cái)或利益;;

3、對未收貨商品虛假評價(jià)：買家實(shí)際未收到貨物，但對商品做出的評價(jià);

4、評論泄露隱私：評論內(nèi)容帶有泄露信息，如姓名、電話、住址、微信號(hào)等行為的評價(jià);

5、辱罵侮辱的評論：評論內(nèi)容帶有侮辱性字眼或詞匯等行為的評價(jià);

6、廣告評論：評論內(nèi)容以發(fā)廣告為目的的評論，評論內(nèi)容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或跳轉(zhuǎn)鏈接、以及圖片引導(dǎo)等行為的評價(jià) 渠道推廣營銷;

7、無意義評論：評論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等不相關(guān)的評價(jià)內(nèi)容。包含隨機(jī)亂碼符號(hào)，詩詞段子、刷單炒作和蹭淘氣值等行為的評價(jià)。

如果淘寶商家們遇到了異常的評價(jià)是可以保留證據(jù)為自己維護(hù)權(quán)益的，一般來說以上這幾種類型異常評價(jià)，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，如果識(shí)別到了會(huì)自動(dòng)刪除掉哦。

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