在經(jīng)營淘寶店鋪的時候也是要遵循淘寶的規(guī)則制度的，假如對淘寶平臺各種規(guī)則制度不熟悉的話，就很有可能觸犯規(guī)則，那么一旦有違規(guī)的話，店鋪可能會受到扣分的處罰哦，那么如果店鋪違規(guī)嚴(yán)重被扣了12分要怎么參加考試了，下面我們就一起來看看吧。

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分怎么參加考試

在淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)處罰扣12分以后，商家可以直接通過千牛賣家中心后臺當(dāng)中的“體檢中心”進入到處罰信息當(dāng)中，然后在體檢中心首頁當(dāng)中參加考試，淘寶賣家只有在考試成績在80分以上且處罰屏蔽期結(jié)束以后才會對之前的處罰進行解除。

二、違規(guī)處罰有哪些?

1、淘寶店鋪違規(guī)扣分處罰考試都是開卷考試，不同的處罰內(nèi)容考試的內(nèi)容也會不一樣。同時也會根據(jù)淘寶平臺的規(guī)則內(nèi)容變更考試的內(nèi)容也會不一樣，商家在進行考試過程當(dāng)中可以直接點擊題目后面的知識點講解進行學(xué)習(xí)并填寫答案。

2、并不是所有的違規(guī)處罰都需要進行考試，其中a類和b類扣12分需要進行考試，但c類節(jié)點處罰是不需要進行考試的，只需要在節(jié)點處罰屏蔽期滿以后就可以取消之前的處罰。若商家在考試完成以后任無法進行商品的發(fā)布，可以通過自檢的方式對店鋪進行“淘寶認(rèn)證”。

3、淘寶是按店鋪違規(guī)程度的不同扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)的，扣分規(guī)則一共分為3種類型，分別是一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的，嚴(yán)重違規(guī)和售假違規(guī)會被查封淘寶店鋪，一般違規(guī)只有節(jié)點處罰，不會查封淘寶店鋪。

4、一般違規(guī)扣分會在年底清零，但是正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后才能解除。嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

5、一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;嚴(yán)重違規(guī)扣12分店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天。

6、嚴(yán)重違規(guī)扣24分店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天，并且下架店鋪所有商品14天;嚴(yán)重違規(guī)扣36分店鋪被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，并且下架店鋪所有商品21天。

總的來說，各位商家們在經(jīng)營管理店鋪的時候還是要循規(guī)蹈矩的來操作，不要讓因為違規(guī)而被處罰，那樣就會讓店鋪的信譽度也會受到影響的，自然而然店鋪的銷量也會受到影響啦。

淘寶清銷量正常嗎？淘寶違規(guī)清零的規(guī)定是什么？

對于淘寶商家來說，店鋪的銷量非常的重要，淘寶商家們一定要想辦法提升商品的銷量才行。根據(jù)了解得知淘寶店鋪每個月都會清銷量，這樣的操作是否正常呢?下面為大家進行相關(guān)的介紹。

淘寶清銷量正常嗎?

淘寶的銷量不會清零，每個店鋪的每個產(chǎn)品其評分的計算，是近六個月，每一筆交易對會產(chǎn)生評分，有的是負(fù)一分(如差評)有的是正一分(如好評)所以不是每個月清零。

淘寶產(chǎn)品中的銷量會顯示30天內(nèi)已售出xx件，其中交易成功xx件。指的是單件物品一個月的銷量。銷售量不會清零，后臺的數(shù)量是正確的，在界面上只顯示產(chǎn)品30天內(nèi)的銷量。

淘寶這個改變主要是為了打擊炒作信用，有很多商家為了提升銷量，拍下再退貨，這么一改這種方式就露餡了。

在正常的情況，淘寶月銷量是不會清零的。只有寶貝或者店鋪涉及到違規(guī)運營才會被清零。

淘寶違規(guī)清零的規(guī)定是什么?

1、任何物品調(diào)整類目(淘寶官方類目調(diào)整除外)：

從“其他”一級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“其他”一級類目，則全部銷量刪除不累計;

從其余任何類目轉(zhuǎn)入“手機”一級類目，則全部銷量刪除不累計;淘寶月銷量什么時候清零,這時候就會清零。

其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;

2、從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則全部銷量刪除不累計。3、任何物品調(diào)整類目(淘寶官方類目或調(diào)整至相似類目的情形調(diào)整除外)：

轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該物品近30天銷量全部刪除不累計;

其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;

從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則該物品近30天銷量全部刪除不累計。淘寶月銷量什么時候清零，這時候也會清零。

淘寶銷量是不會清零的，但如果各位小伙伴們的淘寶出現(xiàn)了違規(guī)操作，那么就很有可能被淘寶平臺清零，淘寶的銷量一般都是顯示30天內(nèi)出售的商品數(shù)量，不過這些商品數(shù)量都是交易成功了的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。