天貓日前發(fā)布新增《天貓準時裝服務(wù)規(guī)范》公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為提升天貓消電類商品的上門安裝體驗，天貓擬推出《天貓準時裝服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月9日進行公示，將于2023年3月16日正式生效。

《天貓準時裝服務(wù)規(guī)范》顯示，準時裝服務(wù)是指買家購買天貓商品詳情頁帶有“準時裝”標識的商品，商家承諾在買家約定日期當天依據(jù)本規(guī)范完成免費上門安裝的服務(wù)。

其中，約定日期是指買家通過訂單頁面—“我的服務(wù)”—“準時裝”的預(yù)約入口，選擇的上門安裝時間，或商家委托的服務(wù)商在買家簽收商品(簽收時間以物流官方簽收信息為準)后24小時內(nèi)，主動聯(lián)系買家所確認的上門安裝時間。

商家或其委托的服務(wù)商未依據(jù)本規(guī)范在約定日期當日完成服務(wù)履約的，每訂單需向買家賠付30元現(xiàn)金作為違約金。

亂收費，賠雙倍：買家購買滿足“準時裝”服務(wù)條件的商品，商家或其委托的服務(wù)商向買家收取高于商品詳情頁/服務(wù)詳情頁公示的安裝收費標準的;

則商家或其委托的服務(wù)商除需返還多收取的費用外還需向買家額外賠付多收取費用的一倍金額作為違約金。

若商家或服務(wù)商未在規(guī)定時效內(nèi)處理買家投訴的，每個安裝服務(wù)訂單商家或服務(wù)商應(yīng)向買家支付50元的違約金。

上述違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家或其委托的服務(wù)商支付違約金后，買家仍有安裝訴求的，需按照買家預(yù)約時間繼續(xù)履行服務(wù)。

若二次仍未履約，該拒絕履行服務(wù)的行為，將以《天貓規(guī)則》中違背承諾進行處罰。

如買家不需要 “準時裝”服務(wù)的，在服務(wù)商主動聯(lián)系買家時，買家可要求取消該服務(wù);買家如后續(xù)需要安裝服務(wù)的，可自行致電商家線上客服進行申請。

如因安裝環(huán)境、買家特殊服務(wù)需求等，安裝過程中，需要使用超出機器原配以外的材料、特殊服務(wù)項目(如：遠程、高空作業(yè)、吊籃等)，商家或其委托的服務(wù)商將按照品牌統(tǒng)一收費標準向買家收費。

天貓消費積分發(fā)票一定要開嗎？怎么開？

在天貓平臺上購物的用戶比較多，在收貨后能發(fā)現(xiàn)平臺會贈送積分的，消費者下單的過程中能進行部分金額抵扣，但如若要求開發(fā)票的話是否一定要開了?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。

天貓積分服務(wù)費發(fā)票,是必須開的,不開具天貓積分服務(wù)費發(fā)票的話,平臺會扣除店鋪的保證金。

天貓消費積分怎么開：

【1】在【賬房-發(fā)票管理--未開具發(fā)票賬單】查詢欠票金額，勾選需要開具發(fā)票的月份，可查看到“合計開票金額”。

(同一年度積分發(fā)票賬單，如有負數(shù)賬單請與其他賬單合并提交。若同一年度積分發(fā)票金額合計仍為負數(shù)的話則無需開具)。

【2】按對應(yīng)金額要求開具增值稅發(fā)票，發(fā)票具體詳細要求見下方詳細表格。

【3】郵寄發(fā)票至指定地址，地址見下方詳細表格。

【4】記錄下發(fā)票號/發(fā)票金額/物流單號等信息。

【5】勾選【賬房-發(fā)票管理--未開具發(fā)票賬單】中您所開具的發(fā)票對應(yīng)賬單，點擊【開具發(fā)票】進入提交您開具的發(fā)票信息頁面。

(要求提交的賬單金額=發(fā)票含稅金額，如需多月合計開票則合并勾選賬單并提交)。

【6】填寫之后賬單申請即可進入【賬房-發(fā)票管理--開具記錄】，關(guān)注發(fā)票審核進度直至【審核完結(jié)】。

我們了解到天貓消費積分發(fā)票是否一定要開，這是必須要開的，不然平臺會扣除店鋪相應(yīng)的保證金。具體如何開可以根據(jù)以上流程去開通，需要注意在提交帳單同時向天貓郵寄同等金額的合規(guī)發(fā)票，否則天貓將無法將您的賬單進行審核。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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