淘寶差價怎么申請理賠?使用條件是什么?
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:35
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我們在淘寶渠道購物了以后發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品又降價了,所以感到非常的郁悶,其實淘寶渠道也有針對這樣的狀況推出保價險。
那么淘寶保價險運用條件是什么?淘寶差價怎樣請求理賠?假如我們發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品帶有價保識標,不管是15天仍是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的狀況都能請求補差,具體流程如下:
1、翻開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁面,假如還沒有承認收貨可點擊退款或交還,假如已經(jīng)承認收貨,就需點擊請求售后服務。
3、選擇保價,根據(jù)頁面提示請求補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則斷定是否契合補差的條件。
4、假如買家購買的產(chǎn)品契合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并不是一切參與活動的產(chǎn)品都會有價保服務,要以產(chǎn)品詳情頁面15天價保識標為準。
淘寶15天價保的起止時間怎樣算?假如產(chǎn)品上帶有15天價保的服務識標,那么這15天是在活動正式完畢當天開始15天內(nèi)。例如某產(chǎn)品提供15天價保服務,這款產(chǎn)品的活動完畢時間為11月12日,那么價保可保障至11月26日,假如產(chǎn)品在26號23點59分59秒前降價,那么買家可以向商家請求補差價。產(chǎn)品的價保服務一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如618、雙十一、雙十二等。淘寶保價險運用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號、相同的產(chǎn)品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該產(chǎn)品參與聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)請求理賠,否則無效。
淘寶保價險不賠的狀況
1、參與營銷渠道活動購買的產(chǎn)品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動;
3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券
;4、其他天貓大型營銷活動過程中運用的商家優(yōu)惠;
5、運用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠
6、其他或根據(jù)交易特點等不再理賠范圍內(nèi)的狀況。最終保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是一切產(chǎn)品都有保價險,因此顧客在購買前需注意。且一筆訂單的同一產(chǎn)品只能享用一次保價險的服務。
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