抖音發(fā)貨超時違規(guī)積分扣罰規(guī)則是什么?如何判定?
2023-03-17 | 20:29 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:36
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自從抖音短視頻軟件推出了今后,越來越多的人開端在抖音小店開店了,如果有顧客下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)矩的,抖音發(fā)貨超時違規(guī)積分扣罰規(guī)矩是什么?
一、抖音發(fā)貨超時違規(guī)積分扣罰規(guī)矩是什么?
1、訂單封閉在顧客下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將主動封閉,交易金額將依照原有付款途徑退回到顧客賬戶。
如原路退款不成功,渠道將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)斷定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超越2次。此項違規(guī),店肆單日扣除保證金上限不超越500元。
3、商品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
4、店肆停業(yè)/清退處理如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,渠道有權(quán)視情況直接對該店肆采納關(guān)店或清退處理。
5、影響店肆評級發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的斷定記載將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在渠道的各項權(quán)益。
二、抖音小店發(fā)貨超時定義:商家未在承諾給顧客的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在渠道內(nèi)上傳真實有效物流單號。注:發(fā)貨是指商家經(jīng)過渠道認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時刻,以渠道體系內(nèi)記載的操作發(fā)貨時刻為準。大家在抖音開店,已然觸摸了抖音這個渠道,開店之后肯定是期望好好的做下去的,因而大家一定要看一看相關(guān)的規(guī)矩,不要因為發(fā)貨超時,從而違規(guī)被扣分了,這樣就很不劃算。
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