京東快遞很慢怎么處理？規(guī)則是什么？

目前京東的快遞服務其實非常的不錯，顧客們都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺購物的話，物流速度都會非常的快。

那么京東快遞都有什么規(guī)則?

京東快遞很慢怎樣處理?

若買賣雙方就如上發(fā)貨問題產(chǎn)生糾紛，申請京東介入的，京東將依據(jù)本標準內(nèi)容進行斷定，如商家違反發(fā)貨要求或舉證內(nèi)容無效，將斷定商家責任，并按如下準則處理：1、商家未在約定或規(guī)定的時間內(nèi)給顧客發(fā)送產(chǎn)品，損害顧客權益的(標錯類事件涉及的產(chǎn)品除外)，京東介入將斷定商家推遲發(fā)貨。

2、如商家違反了發(fā)貨管理標準發(fā)貨要求，導致顧客沒有收到產(chǎn)品、拒簽產(chǎn)品或許簽收產(chǎn)品后退回的，經(jīng)京東斷定為商家責任的，顧客可申請退款，商家應依據(jù)顧客退款申請進行退款。

3、如商家發(fā)貨少件丟件導致顧客要求商家補發(fā)的，京東將斷定商家訂單推遲發(fā)貨。

4、因產(chǎn)品無貨無法宣布，顧客不同意取消訂單仍要求發(fā)貨的，商家應在自京東判責時起24小時內(nèi)為顧客發(fā)貨并供給發(fā)貨快遞單號。

5、如商家違反本標準1.2.1導致買家投訴，京東斷定為商家責任后，商家應在24小時內(nèi)幫忙顧客轉(zhuǎn)送產(chǎn)品至顧客地址，由此產(chǎn)生的運費由商家自行承擔。

6、顧客因產(chǎn)品發(fā)貨后物流信息阻滯不更新問題發(fā)起投訴，如商家無法供給產(chǎn)品下落或阻滯原因的，京東將斷定商家責任，顧客可申請退款，商家應依據(jù)顧客退款申請進行退款處理。

7、若顧客因商家違反本標準發(fā)貨要求提出賠付申請的，由此產(chǎn)生的賠付費用將由商家自行承擔。

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