淘寶拒簽怎么申請(qǐng)退款流程?需要支付運(yùn)費(fèi)嗎?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:51
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淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,假如不想要的話能夠拒絕簽收快遞,不過(guò)拒簽之后需求懇求退款,這樣賣(mài)家才能退款到買(mǎi)家賬戶中,那么淘寶拒簽怎樣懇求退款流程?
一、假如沒(méi)有收貨直接拒絕簽收,有短信告訴你取快遞或許電話告訴兩種。
假如短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。假如是電話,你需求向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需求原路退回。
二、在快件退回過(guò)程中,你需求留心你的物流狀態(tài)。查看快件是否在回來(lái)途中,假如有一段時(shí)刻物流沒(méi)有更新或許顯現(xiàn)中止。你需求向快遞公司問(wèn)詢你的快件狀態(tài)。
三、在物流顯現(xiàn)快件已被賣(mài)家簽收后,你需求用旺信或許阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否能夠懇求退款。
四、賣(mài)家說(shuō)能夠懇求退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨品流。
五、退款理由能夠填”七天無(wú)理由退換貨“,”退貨品流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號(hào)“也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。
六、一切必填的東西填寫(xiě)結(jié)束,提交退貨懇求并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨懇求會(huì)處理你的懇求。
七、退款成功體系會(huì)提示你。金錢(qián)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。假如使用支付寶錢(qián)包,金錢(qián)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯現(xiàn)。
需求支付運(yùn)費(fèi)嗎?
若為有理由拒簽(產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、少貨等等情況),買(mǎi)家無(wú)需承當(dāng)郵費(fèi),但買(mǎi)家要保存好貨品存在問(wèn)題的憑證,避免發(fā)生糾紛無(wú)法證明;若為無(wú)理由拒簽(產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題),買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賣(mài)家發(fā)生的一切郵費(fèi);若買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題洽談達(dá)成一致,能夠在懇求退款之后要求淘寶客服介入來(lái)協(xié)助雙方洽談處理。拒簽之后買(mǎi)家最終立即去填寫(xiě)退款懇求,假如時(shí)刻長(zhǎng)了很有可能就會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨,再想要懇求退款就會(huì)非常的費(fèi)事。
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