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    快手趣味玩物-古玩收藏類目商品發(fā)布規(guī)范

    2022-03-18|10:04|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:199

    快手小店平臺(tái)為了更好的推進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展,營(yíng)造良好的平臺(tái)購(gòu)物環(huán)境,現(xiàn)新增《趣味玩物-古玩收藏類目商品發(fā)布規(guī)范》,一起來學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容:



    本公告于2022年11月19日首次發(fā)布,于2022年11月27日生效。

    具體規(guī)則內(nèi)容如下:

    第一章概述

    1、目的

    為營(yíng)造平臺(tái)內(nèi)良好的購(gòu)物環(huán)境,給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),制定本規(guī)范。

    2、適用范圍

    本規(guī)范適用于【趣味玩物】-【古玩收藏】類目下發(fā)布的商品。

    第二章商品通用要求

    1、【趣味玩物】-【古玩收藏】類目下發(fā)布的商品信息需包含:年代、商品名稱、材質(zhì)、商品數(shù)量等信息,此類商品請(qǐng)嚴(yán)格按照以下規(guī)范進(jìn)行發(fā)布,否則會(huì)影響您的商品審核效率。

    第三章商品標(biāo)題要求

    1、【趣味玩物】-【古玩收藏】-【古金銀/古玉/古陶瓷/古代書籍篆刻】類目

    通用標(biāo)題:年代(必填)+材質(zhì)(必填)+器型(選填)+品名(必填)+備注(選填)

    例如:清朝銀制首飾如意簪子(微瑕);

    注意:商品年代僅限明、清及民國(guó),明代以前商品不準(zhǔn)入。

    2、【趣味玩物】-【古玩收藏】-【錢幣】類目

    標(biāo)題:年代(必填)+商品名稱(必填)+商品數(shù)量/屬性(非必填)

    例如:明朝古錢幣永樂通寶小平光背銅錢一枚。

    第四章商品規(guī)格要求

    商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(年代/器型/材質(zhì)/品名等信息)。

    第五章商品主圖要求

    1、商品主圖應(yīng)至少上傳3張,最多9張主圖,拖拽圖片可更換順序;

    2、單張圖片必須大于等于800*800,大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式;

    3、清晰不失真,不能虛化,不能有大面積黑色投影(大區(qū)域反射環(huán)境物);

    4、不得出現(xiàn)非等比例縮放情況,包括拉伸、變形、壓縮等;

    5、主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致,主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致,不得出現(xiàn)與所售商品無(wú)關(guān)的其他商品和物體;

    6、主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺(tái)水印)、馬賽克等內(nèi)容;

    7、主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個(gè)角度的情況。同時(shí)展示清楚文物商店的標(biāo)簽。

    第六章商品詳情要求

    1、詳情介紹:優(yōu)先圖文結(jié)合,商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示;

    2、不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺(tái)信息,包括不僅限于平臺(tái)logo、鏈接地址及水印信息;

    3、商戶在商品詳情中做出的承諾有效,涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰,商戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)履行商品詳情中的承諾;

    4、商戶不得在商品詳情中與消費(fèi)者約定與國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容,例如平臺(tái)強(qiáng)制要求商品提供七天無(wú)理由退換貨的商品,商戶不得與消費(fèi)者約定不提供;

    5、商品詳情最多上傳20張圖片,拖拽圖片可更換順序;

    6、商品詳情單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。

    第七章商品屬性要求

    商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù),并及時(shí)維護(hù),保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo)、主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下:年代、商品名稱、材質(zhì)、商品數(shù)量等注意事項(xiàng)。

    注:每個(gè)類目屬性信息設(shè)置有差異,商家應(yīng)根據(jù)屬性界面提示與實(shí)際情況進(jìn)行填寫。

    第八章商品贈(zèng)品要求

    1、商品詳情含贈(zèng)品的,應(yīng)遵守《快手小店贈(zèng)品管理規(guī)范》,并在商品中詳細(xì)描述贈(zèng)品信息及圖片展示。

    第九章附則

    本規(guī)則于2022年11月19日首次發(fā)布,于2022年11月27日生效。



    快手小店大促發(fā)貨物流保障指南

    為了可以更好的協(xié)助快手商家合理規(guī)劃大促發(fā)貨節(jié)奏與發(fā)貨能力、保障大促訂單的發(fā)貨物流時(shí)效、提升消費(fèi)者時(shí)效體驗(yàn),特編制此指南。請(qǐng)商家詳細(xì)了解指南內(nèi)容,并在大促活動(dòng)中做好發(fā)貨物流保障。

    一、商家基礎(chǔ)能力保障

    (一)發(fā)貨能力保障

    提前規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏:根據(jù)銷售節(jié)奏和生產(chǎn)/到貨安排,提前規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏,做到銜接順暢、避免積壓、提高效率;如有必要可安排預(yù)打包;

    倉(cāng)儲(chǔ)面積保障:提前準(zhǔn)備好大促發(fā)貨所需的倉(cāng)儲(chǔ)面積,保障收貨、庫(kù)存、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)所需使用的面積;

    發(fā)貨人力及設(shè)備保障:規(guī)劃單日最大發(fā)貨能力,匹配對(duì)應(yīng)的發(fā)貨人力需求和發(fā)貨設(shè)備需求,保障人力和設(shè)備能滿足發(fā)貨需求;

    應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備:建議制定大促發(fā)貨應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況對(duì)發(fā)貨的影響,如作業(yè)人員流失、設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)故障、斷電、批量發(fā)錯(cuò)貨等。

    (二)物流能力保障

    提前同步快遞節(jié)奏:根據(jù)發(fā)貨節(jié)奏,規(guī)劃合作快遞攬收及發(fā)運(yùn)節(jié)奏,與快遞公司約定攬收頻次安排;

    攬收能力保障:在合作快遞能力無(wú)法滿足需求時(shí),建議增加其他合作快遞以分流壓力,保證快遞及時(shí)攬收和發(fā)運(yùn)。

    二、信息準(zhǔn)確保障

    (一)杜絕虛假發(fā)貨承諾

    請(qǐng)商家在商品上設(shè)置真實(shí)的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效,并在直播間透?jìng)髡鎸?shí)一致的發(fā)貨時(shí)效信息,銷售后按照發(fā)貨時(shí)效承諾及時(shí)發(fā)貨。杜絕直播間虛假發(fā)貨承諾。

    (二)及時(shí)調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板

    商家需密切關(guān)注商家論壇中快遞受影響區(qū)域公告、商家合作快遞的停發(fā)區(qū)域等信息。如確認(rèn)無(wú)法發(fā)貨的區(qū)域,建議及時(shí)在商家后臺(tái)設(shè)置區(qū)域限售。

    設(shè)置路徑:商家后臺(tái)——物流管理——運(yùn)費(fèi)模板——不配送區(qū)域

    (三)免責(zé)與延遲發(fā)貨報(bào)備

    1、平臺(tái)考核調(diào)整公告

    商家可在商家論壇關(guān)注特殊情況下平臺(tái)考核調(diào)整公告。平臺(tái)已經(jīng)公告的區(qū)域和時(shí)間范圍內(nèi)的訂單,商家不需要做延遲發(fā)貨報(bào)備。

    2、快手延遲發(fā)貨報(bào)備

    除平臺(tái)公告的地區(qū)和時(shí)間外,如因其他特殊情況影響導(dǎo)致商家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨的,商家可通過「物流管理」-「延遲發(fā)貨報(bào)備」向平臺(tái)報(bào)備,報(bào)備審核通過后的物流考核數(shù)據(jù)將于三個(gè)工作日后生效。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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