天貓預售業(yè)務管理規(guī)范有哪些變更？

                   為了適應天貓預售事務的發(fā)展，平臺擬針對《天貓預售事務辦理規(guī)范》中的部分條款進行優(yōu)化。

那么天貓預售事務辦理規(guī)范改變告訴是什么?

第十一條【限購辦理】改變前：天貓預售商家在發(fā)布產品時可設置單個顧客ID的限購數(shù)量。改變后：天貓預售商家在發(fā)布產品時可設置單個買家ID的限購數(shù)量。第十二條【定金辦理】改變前：

(三)定金規(guī)矩：

1、付出定金后，因買家自身原因導致未按期付出尾款，定金不予退還。

2、付出定金后，因賣家原因導致買家未按期付出尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金平等金額的價款。

3、買家付出定金后賣家撤銷或調整許諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須依據(jù)許諾實行優(yōu)惠，不然依照《天貓》“違反許諾”規(guī)矩處理。

4、買家付出定金，并按期付出了尾款，若因賣家推遲發(fā)貨導致買賣未能實際實行的，除須返還定金并向買家補償與定金平等金額的價款外，還需依照《天貓規(guī)矩》及相關規(guī)矩處理。買賣未能實際實行的場景包括但不限于：

4.1在買家建議退款、投訴時，賣家還未將產品寄出的;

4.2買家以推遲發(fā)貨為由，請求退款、退貨退款，且終究訂單狀況為買賣封閉的。

5、買家付出定金，并按期付出了尾款，若買賣已實行結束但賣家存在推遲發(fā)貨的，則依照《天貓規(guī)矩》及相關規(guī)矩處理。改變后：

(三)定金規(guī)矩：

1、定金付出完成后至尾款付出完成前為定金擔保期間(下稱“擔保期間”)，定金具有擔保效力，買賣雙方應自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編有關“定金”的相關規(guī)定，即：

(1)擔保期間，因買家自身原因導致未按期付出尾款，定金不予退還。

(2)擔保期間，因商家原因導致買家未按期付出尾款的，商家應退還定金，并向買家補償與定金平等金額的價款。

2、買家付出尾款后，定金不再具有擔保效力，直接成為預售產品價款的一部分，即：

(1)買家依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關規(guī)定，建議退款的，定金作為預售產品價款的一部分，將包含在退款金額中，即“定金”可退。

(2)商家若存在推遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等景象的，則依照《天貓規(guī)矩》相關規(guī)定處理及賠付(若有)，而不再適用“商家雙倍返還定金”之規(guī)定。

3、商家應保障買家預售體驗及權益，買家付出定金后，若因商家撤銷或調整許諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，買家可選擇：不予付出尾款，此刻視為商家原因導致買家未按期付出尾款;按期付出尾款，此刻商家須依據(jù)許諾實行優(yōu)惠，不然依照《天貓規(guī)矩》“違反許諾”規(guī)矩處理。                

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