拼多多平臺(tái)對(duì)商家的行為管理得很嚴(yán)格，如果商家不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，是會(huì)被罰款的，這是為了保證買家快速收到產(chǎn)品。那么，過(guò)年期間不發(fā)貨，會(huì)不會(huì)被罰款呢?

一、拼多多過(guò)年期間不發(fā)貨會(huì)被罰款嗎?

不會(huì)

在春節(jié)期間，如果拼多多商家不參加春節(jié)不打烊活動(dòng)，想要在春節(jié)期間歇業(yè)，可以不發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候也不會(huì)受到處罰，不過(guò)，要提前寫好歇業(yè)的公告，寫清楚歇業(yè)的時(shí)間和具體的發(fā)貨時(shí)間。

二、過(guò)年期間不發(fā)貨怎么設(shè)置?

1、在拼多多春節(jié)放假期間，如果不能發(fā)貨，那么此時(shí)可以在店鋪裝修的過(guò)程中，然后在店鋪banner、商品詳情上面提前去寫好通知，提醒買家店鋪?zhàn)詈蟮陌l(fā)貨時(shí)間，并且期間客服要與買家做好溝通，然后告訴買家及時(shí)下單，否則商品無(wú)法發(fā)出的。

2、就在店鋪正式放假前，店鋪應(yīng)該做好預(yù)售的設(shè)置。然后在商家后臺(tái)-商品管理-找到商品列表設(shè)置。店內(nèi)商品較多，此時(shí)可以將商品列表改為每頁(yè)是展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。在預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題去加上“預(yù)售”標(biāo)簽，并且提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置好預(yù)售后，然后對(duì)店內(nèi)商品逐一檢查，以免遺漏的。

3、現(xiàn)在為了避免春節(jié)期間無(wú)人值守，影響客戶體驗(yàn)，其實(shí)可以在后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置-機(jī)器人回復(fù)?？梢栽诖汗?jié)期間的開場(chǎng)白和店鋪離線回復(fù)功能下進(jìn)行設(shè)置：親，店鋪春節(jié)放假時(shí)間是為：2月x日—2月x日，在放假期間請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)信息去自助下單，最晚發(fā)貨時(shí)間為2月x日，然后謝謝親的理解了。

4、到了我們?cè)O(shè)置的恢復(fù)發(fā)貨的時(shí)間后，系統(tǒng)在將改地址配送是會(huì)設(shè)置的區(qū)域同時(shí)，然后會(huì)發(fā)送提示信息至店鋪的消息盒子，此時(shí)我們可以點(diǎn)擊消息中的鏈接查看了。

過(guò)年是一個(gè)特殊的節(jié)日，大部分商家都想要趁著這段時(shí)間休息休息，如果不打算在這段時(shí)間繼續(xù)營(yíng)業(yè)，可以發(fā)布一個(gè)不發(fā)貨的公告，讓買家清楚店鋪歇業(yè)的時(shí)間和發(fā)貨的時(shí)間。

拼多多不發(fā)貨的后果是什么？怎么處理？

為了能更好的做好拼多多店鋪，其實(shí)大家也需要先要深入去了解一下拼多多不發(fā)貨的后果，另外也要清楚出現(xiàn)不發(fā)貨的情形應(yīng)該要怎么處理呢?

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)的。

超時(shí)訂單少的話，是不用過(guò)于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

延遲發(fā)貨怎么處罰?

在拼多多上面，拼多多商家們?nèi)绻霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí),特殊商品除外),一單罰3元,以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式提升償給買家。

延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。

另外，延遲發(fā)貨也不利于買家給好評(píng)，這其實(shí)也就增加了售后問(wèn)題的處理，所以還是建議各位賣家一定要按時(shí)發(fā)貨，提高發(fā)貨效率。

拼多多平臺(tái)商家想要做好店鋪，肯定要按時(shí)發(fā)貨，因?yàn)檫@個(gè)是最起碼的信任問(wèn)題，也能夠很好的避免出現(xiàn)不必要的糾紛，如果商家不發(fā)貨的話，那處罰也是很嚴(yán)重的，這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，確實(shí)也不利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

怎么處理?

1、先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀](méi)來(lái)得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問(wèn)題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、投訴。

第一條途徑，就是通過(guò)拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這我鼓勵(lì)大家勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、申請(qǐng)退款。在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢貨兩失。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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