拼多多客服聊天記錄怎樣恢復?有哪些話術技巧?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
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第一次在拼多多平臺上開店的朋友們來說,對于一切都是很獵奇的,有的時候會呈現(xiàn)一些失誤的操作。
那么拼多多客服聊天記錄怎么弄?拼多多客服聊天話術分享:
1、是否有貨?(1)親,您看中的這款產品是有現(xiàn)貨的呢,您能夠定心拍哦O(_)O~(2)親,十分抱愧這款產品已經沒有現(xiàn)貨了呢,您能夠看一下這款哦,兩款產品的質量都是十分不錯的,樣式和價格也相差不多呢。。。
2、買家說:“我考慮考慮”(1)能夠,等您考慮好今后再聯(lián)絡我,到時候我再來回答您提出的任何問題,好嗎?(2)請問,您對寶物還有哪些需求了解的,我能夠一一為您介紹。(3)好的,謝謝,如果您今日拍下,今日就能夠發(fā)貨,您就能夠早些看到您喜歡的寶物了。(4)親,您咨詢的這件寶物樣式很不錯,它的材質也很好,而且價格也適中,是咱們的熱賣單品,拍下它,今日就能夠發(fā)貨,或許明天就沒貨了。咱們庫存有限哦。(5)親,是我哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親,還有什么能夠幫助您的嗎?
3、什么時候發(fā)貨?親,您拍下的42個小時內就能夠為您安排發(fā)貨的呢
4、發(fā)什么快遞?親,默認是發(fā)韻達快遞哦,您這邊能夠收到韻達的貨嗎?韻達不到的當地咱們能夠為您安排發(fā)EMS,EMS是全國靈通的,可是EMS是不包郵的呢,需求您補郵費10元,(發(fā)順風的相同要補郵費20)親,一般韻達發(fā)貨今后3天左右能夠到貨的呢,您收到貨今后能夠仔細檢查一下,如有任何質量問題,7天內能夠無條件退換貨的,郵費也是外面承當。(順風一般兩天內到貨,偏遠地區(qū)會推遲到貨時刻)(EMS一般3-5天到貨,偏遠地區(qū)7天左右到貨)
6、什物和圖片有差異親,咱們店肆的圖片都是什物拍照的呢,沒有經特別的PS處理,可是圖片拍色過程中因為光照原因的影響可能會照成什物和圖片有一點差異,可是請您定心差異肯定是十分小的呢,基本都是相同的。
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