抖音引導私下交易是什么意思?有哪些違規(guī)類型?
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:46
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目前抖音創(chuàng)作者在經過購物車分享產品的過程中,除了須遵循本條款的相關要求外,相同須遵守《電商創(chuàng)作者辦理總則》《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信譽分辦理規(guī)矩》等規(guī)矩的要求。
那么抖音違規(guī)類型是什么?下面給大家講述一下。
一、什么是引導暗里買賣?引導暗里買賣,指創(chuàng)作者在分享產品過程中,以明示或暗示方法引導顧客進行暗里買賣或存在引導暗里買賣危險、侵犯顧客合法權益的行為。
二、引導暗里買賣的違規(guī)類型引導暗里買賣違規(guī)行為,包含但不限于:
(1)清晰引導顧客暗里買賣指發(fā)布以任何直接或直接方法“暗里出售”或“繞過渠道出售”目的的內容。包含但不限于:實體店信息、非渠道購物鏈接或第三方渠道店肆或產品信息、銀行賬號及其他付款方法、二維碼及其他非渠道標識等信息。違規(guī)示例:在XX渠道搜XX店肆、點擊談論區(qū)產品鏈接。
(2)發(fā)布聯系方法及渠道未接入的第三方渠道信息指發(fā)布聯系方法及渠道未接入的第三方渠道信息,暗示引導顧客暗里買賣的行為。包含但不限于:發(fā)布聯系方法引導暗里買賣,如電話、手機號碼、社交帳號等聯系方法;暗示增加聯系方法引導的行為,如V我、看特性簽名、主頁有微、主頁有驚喜、二維碼等廣告信息、引導用戶增加客服聯系;發(fā)布渠道未接入的第三方渠道信息,如第三方渠道水印、渠道名logo、店肆稱號、網址鏈接;
(3)經過非官方渠道進行買賣指創(chuàng)作者發(fā)布、宣揚經過非官方渠道進行買賣的行為,如渠道不支持“貨到付款”買賣方法,創(chuàng)作者宣揚“貨到付款”買賣。
(4)私信運用不規(guī)范行為指創(chuàng)作者在帶貨過程中含糊引導用戶運用私信交流(未清晰運用私信的合理原因),暗示引導暗里買賣或存在引導暗里買賣危險等損害顧客權益的行為。創(chuàng)作者在帶貨時應優(yōu)先引導用戶運用飛鴿客服系統(tǒng)交流售前售后問題,如存在有必要運用私信交流的景象,需闡明運用私信的合理原因,比方咨詢帶貨合作、咨詢售后問題等站內行為。如創(chuàng)作者運用含糊話術引導顧客私信交流,則會被判定為私信運用不規(guī)范。規(guī)范運用私信的口播示例:您的訂單還沒有發(fā)貨啊,私信我,我給您催一下您這邊想要我?guī)湍鷰ж洶?,私信我?/p>
(5)其他以明示或暗示方法引導暗里買賣的行為三、常見的違規(guī)場景常見的違規(guī)場景,包含但不限于:直播場景:口播、直播畫面、直播間辦理員頭像/昵稱/彈幕/談論、產品賣點/詳情頁信息等;短視頻場景:視頻內容(包含口播、字幕)、視頻封面/話題/談論、購物車/視頻標題(以下統(tǒng)稱為標題)、購物車圖片等;創(chuàng)作者的特性簽名、頭像、昵稱、私信內容等可向用戶傳遞信息的方法。
四、違規(guī)處分若創(chuàng)作者涉及以上違規(guī)景象,渠道有權單方面判定用戶違規(guī)性質及適用的處理規(guī)范,并對該用戶作出進一步處分。相關判罰,包含但不限于:違規(guī)視頻僅個人主頁可見下架違規(guī)購物車賬號產品分享功用停用整改/永久關閉功用主播違規(guī)正告提示直播間產品下架涉嫌違規(guī)內容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功用凍住部分或悉數保證金永久封禁帳號依法追究法律責任注:若用戶單次違規(guī)情節(jié)嚴重,對抖音渠道的正常運營次序形成嚴重影響,抖音渠道有權單方面判定用戶違規(guī)性質及適用的處理規(guī)范,并對該用戶作出進一步處分。
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