幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 拼多多三級(jí)懲罰怎么解封?封禁時(shí)間多久?

    拼多多三級(jí)懲罰怎么解封?封禁時(shí)間多久?

    2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:987

    拼多多商家可能在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中也會(huì)出現(xiàn)一些失誤,然后導(dǎo)致了店鋪被判三級(jí)懲罰,這種情況下,賣家們應(yīng)該及時(shí)找到解封的方法,同時(shí)也要了解該處罰的封禁時(shí)間。



    1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。

    2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的

    售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    拼多多店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實(shí)現(xiàn),比如說無法新建推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。

    封禁時(shí)間多久?

    拼多多三級(jí)限制封禁時(shí)間為三年。

    三級(jí)限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁,一般三年自動(dòng)解封,無需用戶進(jìn)行解封申請(qǐng),但嚴(yán)重情節(jié)的店鋪將永久限制,具體可咨詢拼多多客服。三級(jí)限制后果是商品全部下架,禁止上新,禁止上架。



    拼多多三級(jí)懲罰可以退店嗎?怎么解封?

    在拼多多平臺(tái)上面經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,可能也有一些賣家遇到了三級(jí)懲罰,針對(duì)這種違法行為,也有一些賣家想要申請(qǐng)退店,但是到底可不可以退店呢?又該怎么去解封呢?

    拼多多商家如果說有違反平臺(tái)規(guī)則,就會(huì)接到站內(nèi)信息因?yàn)槟撤N原因被限制。拼多多店鋪受到三級(jí)限制的后果是商品全部下架、禁止上新、禁止上架。處罰時(shí)間為7-30天。如果處罰的情況是比較嚴(yán)重的,處罰時(shí)間也可能是永久限制。

    怎么解封?

    1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。

    2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的

    售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。

    對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實(shí)現(xiàn),比如說無法新建推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。

    不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    超級(jí)推薦的長(zhǎng)圖怎么做?

    淘寶主圖打標(biāo)軟件有影響嗎?需要注意什么?

    2020天貓618活動(dòng)力度有多大?一起來看看今年天貓618活動(dòng)方案!

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666