在拼多多上面其實也會出現(xiàn)商品描述不符合的情形，遇到這種情形，賣家們也可以提出申訴，但是也有賣家不知道應(yīng)該怎么去勝訴，我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。

1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺發(fā)起申訴，并在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。

2、平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、經(jīng)商家舉證，平臺審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認(rèn)上述事實后逐步解除對店鋪的各項處理措施。

有哪些情形?

材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲，經(jīng)實測填充物為100%聚酯纖維;

品牌不符:描述為某品pai正品，實際收到商品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標(biāo)識;

尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為2500px，經(jīng)實際測量，實際收到商品的實測胸圍為2300px，比描述少200px;

規(guī)格/功能不符:某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800毫安，實際收到的商品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實測電池容量為1000毫安;

重量問題:蘋果描述總重2500g，抽檢樣本經(jīng)實際稱重總重·為2000g，比描述總重少500g，差異占比20%，超出《描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的3%的允差范圍。

如果商家收到描述不符的站內(nèi)信通知，涉及多個抽檢樣本，平臺會如何進(jìn)行違規(guī)處理呢?除了抽檢樣本系同一商品ID，并且抽檢訂單成團(tuán)日在同一周內(nèi)的情形外，不同樣本均分別處理，店鋪限制措施按抽檢順序先后執(zhí)行。

拼多多商品描述里如何添加照片？哪些是描述不符？

商品描述就是對商品的介紹，有什么功能，有什么賣點(diǎn)，當(dāng)然，光是文字介紹還是不夠的，我們還需要上傳商品的照片，讓消費(fèi)者確切地看到這個商品長什么樣，那么，我們怎么去上傳呢?

一、如何添加照片?

1、打開電腦，進(jìn)入瀏覽器搜索進(jìn)入拼多多商家后臺。

2、輸入登錄信息登錄賬戶，進(jìn)入商家后臺。

3、在商家后臺，下拉頁面至左側(cè)店鋪管理下的【圖片空間】。

4、在圖片空間頁面中，點(diǎn)擊【上傳】。

5、選中想要上傳的圖片，點(diǎn)擊【打開】即可上傳圖片。

二、哪些情況是描述不符?

第一個就是材質(zhì)不符，比如說你是蠶絲被被描述成一個填充物，你寫的是個百分之百的蠶絲，但是經(jīng)過實際的一個檢測，你的填充物為百分之百的聚酯纖維，這樣肯定是不行的。

第二個就是品牌不符，就是說描述為某品牌正品，實際收到商品跟這個品牌沒有任何相關(guān)的信息或者標(biāo)識。

第三個就是尺寸不符，假如說你的上衣描述胸圍尺寸為一百厘米，但是經(jīng)過實際測量商品的實際胸圍尺寸只有92厘米，比描述少八厘米，這肯定是不行的。

第四就是規(guī)格功能不符，比如某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800號，實際收到的商品后蓋為塑料的，而且可以隨意的拆卸，而且實際的電池容量為一百毫安，這也是不行的。

第五個就是重量問題，假如說你是賣蘋果的，一個蘋果描述重量是2500克，實際抽檢的樣本稱重只有2000克，比描述總共少了500克，這種差異占比超過已經(jīng)達(dá)到20%，超出描述部分認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3%的一個允許范圍允許誤差，這種情況下商家都是需要進(jìn)行賠付的。

商品的照片必須是真實的，商家切記不要為了吸引顧客，而故意夸大商品的功能，不要過分去修圖而導(dǎo)致商品失真，那樣可能會導(dǎo)致產(chǎn)品描述和實物不符，這是不利于店鋪評分的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

閑魚一天曝光多少正常？曝光低怎么辦？

直通車人群要開嗎？淘寶店什么產(chǎn)品適合開直通車精選人群？

淘寶怎么暗套紅包？紅包使用規(guī)則是什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。