抖音假一賠三有成功的嗎?如何投訴?
2023-03-12|22:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:55
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一、抖音假一賠三有成功的嗎?
沒有成功,可以12315渠道告發(fā)。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理顧客投訴告發(fā)的專用電話號(hào)碼。
全國12315互聯(lián)網(wǎng)渠道于2023年3月15日正式上線。
這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措,標(biāo)志著我國工商和商場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)作業(yè)跨入互聯(lián)網(wǎng)+年代。
二、怎么投訴?
1、撥打顧客投訴告發(fā)電話。
可以通過撥打【12315】進(jìn)行投訴反應(yīng),不過需要在號(hào)碼前加上所需投訴的商家所在地或想要投訴的軟件渠道公司注冊(cè)所在地的區(qū)號(hào),即【區(qū)號(hào)+12315】。
人工客服接聽電話的作業(yè)時(shí)刻為:周一至周五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30,其他時(shí)刻為電話錄音。
2、登錄12315線上申訴渠道進(jìn)行反應(yīng)。
(1)首先在瀏覽器上查找【全國12315渠道】官網(wǎng),點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行賬號(hào)登錄;(2)在用戶登錄界面錄入用戶ID和密碼完成“登錄”,如若未有賬號(hào)則要先注冊(cè);(3)成功登陸后回到主頁面點(diǎn)擊【我要投訴】,進(jìn)入投訴申請(qǐng)頁面,顧客在閱讀完投訴須知后就可以開端投訴;(4)輸入所要投訴的渠道主體公司名稱(主體公司名稱在天眼查和企查查等相關(guān)網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】即可查到公司全稱),并點(diǎn)擊右側(cè)查找;(5)在查找成果里找到所對(duì)應(yīng)的企業(yè)后點(diǎn)擊該企業(yè)跳轉(zhuǎn)到【顧客信息】頁面,填寫相關(guān)信息,按下【提交】選項(xiàng),轉(zhuǎn)入到【事務(wù)信息】頁面,輸入購買的商品或服務(wù)和所需要投訴的內(nèi)容,確認(rèn)完成后點(diǎn)擊【提交】就可以了。
抖音既然承諾假一賠三,那么我們只需可以證明自己購買到的商品是假貨,就可以去找抖音渠道進(jìn)行補(bǔ)償,在這里主張各位小伙伴們?cè)谑盏劫F重物品時(shí),就拍一個(gè)開箱的視頻。
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