拼多多店鋪肯定也希望能夠更好的維護(hù)好店鋪的評(píng)分，甚至也希望能夠想辦法提升評(píng)分，如果出現(xiàn)了評(píng)分飄綠的情形應(yīng)該怎么辦呢?提升評(píng)分的技巧有哪些呢?

1.產(chǎn)品質(zhì)量：因?yàn)槠炊喽喈a(chǎn)品價(jià)格是比較低的，但是不能把質(zhì)量作為低價(jià)的代價(jià)，這樣的話就會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致許多差評(píng)。

2.產(chǎn)品描述：在產(chǎn)品詳情頁(yè)里，一定要仔細(xì)介紹描述關(guān)于產(chǎn)品的款式、特點(diǎn)、用途、注意事項(xiàng)等等方面，避免消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑。

3.服務(wù)態(tài)度:在店鋪的綜合指標(biāo)上，客服回復(fù)是一個(gè)很重要的指標(biāo)?？头?duì)寶貝的特點(diǎn)、特色、實(shí)用方法、功能等要有詳細(xì)的了解，客服一定要在最短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家信息，客服要有耐心，解決買(mǎi)家的疑惑，解釋得越清楚越詳細(xì)越好。無(wú)論是售前還是售后客服，一定給買(mǎi)家留下一個(gè)良好的印象。提醒買(mǎi)家收到貨物后，給好評(píng)價(jià)。

4.發(fā)貨速度：買(mǎi)家下單后及時(shí)到安排發(fā)貨，及時(shí)更新物流信息等。

5.附贈(zèng)平：可以在寄出的的快遞中，贈(zèng)送點(diǎn)小禮品或者優(yōu)惠券，最好的就是拍照片曬圖五星好評(píng)返現(xiàn)。

6:.溝通差評(píng)：收到差評(píng)后及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家，誠(chéng)懇解釋道歉，耐心溝通，了解給差評(píng)的原因。

如果是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，就主動(dòng)誠(chéng)懇道歉，并承諾主動(dòng)承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)承諾退款或者退跟換，同事給予一些禮品或者優(yōu)惠券的安慰品。

如果是顧客無(wú)理由惡意差評(píng)，怎么說(shuō)都不改的話，可以在惡意評(píng)價(jià)后進(jìn)行必要的回復(fù)并配上店家真誠(chéng)解決問(wèn)題。做好差評(píng)解釋?zhuān)浞掷闷錉I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，讓大眾知道這個(gè)人給差評(píng)的原因。

如果同行惡意差評(píng)，可以聯(lián)系客服反饋，或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評(píng)。

通過(guò)商家后臺(tái)，聯(lián)系客服-違規(guī)受理-不合理評(píng)價(jià)，通過(guò)人工渠道進(jìn)行申述。

7.可以通過(guò)更多人為成交量刷好評(píng)，讓更多好評(píng)排到前面盡可能降低差評(píng)影響。

拼多多評(píng)分加權(quán)重嗎？有何規(guī)則？

在拼多多上面肯定也需要先去了解一下評(píng)分的規(guī)則，并且也要知道拼多多評(píng)分到底能不能給店鋪加權(quán)重，并且也要掌握相關(guān)的權(quán)重規(guī)則，這樣才能夠更好的做好店鋪評(píng)分。

影響拼多多權(quán)重的因素有很多，其中最重要的是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量、評(píng)分，如果大家想提高權(quán)重，可以重點(diǎn)考慮這幾個(gè)指標(biāo)，評(píng)分肯定是對(duì)權(quán)重有影響的，不過(guò)，一定要是好的評(píng)分哦。

標(biāo)題就是決定著商品展現(xiàn)量多少的重要因素。其中最主要的是標(biāo)題關(guān)鍵詞的人氣，所以各位拼多多提高權(quán)重就要時(shí)刻關(guān)注著關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，因?yàn)椴煌瑫r(shí)間關(guān)鍵詞的人氣都會(huì)有變化，當(dāng)一個(gè)關(guān)鍵詞的流量減少之后，就要用高流量的詞去替換掉，這樣才能提高權(quán)重。

有何規(guī)則?

1.【入口開(kāi)放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。

3.【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出，無(wú)法修改。

4.【評(píng)價(jià)生效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。

5.【追加評(píng)論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。

拼多多對(duì)于店鋪的綜合指標(biāo)是看得非常重的。維持好店鋪的DSR評(píng)分，商家要引導(dǎo)好買(mǎi)家給予評(píng)價(jià)，當(dāng)然最重要的是要抓好商品的質(zhì)量和店鋪服務(wù)，這才是根本。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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