大家在京東平臺上面去購買商品的時候，相對于護(hù)膚品這種產(chǎn)品，大家之前沒有用過，就害怕買到了使用之后會過敏，不過現(xiàn)在京東有過敏無憂，京東過敏無憂怎么申請?

一、京東過敏無憂怎么申請?

APP端：登錄京東APP客戶端，點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【幫助中心】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

申請時間：

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開始計算)內(nèi)可申請服務(wù)。

申請服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;

2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務(wù)說明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無法提供過敏無憂服務(wù);

2.客戶申請退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶京東賬號的信譽(yù)等級。

4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費(fèi)用憑證，并且由京東審核通過后，運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

大家在購買護(hù)膚品這種產(chǎn)品的時候，如果害怕自己過敏，可以先去申請一下過敏無憂，這樣子及時購買當(dāng)作產(chǎn)品會讓自己的臉上過敏，大家也可以去申請相關(guān)的福利。

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京東3月鞋靴類目遷品/調(diào)整公告

為了契合市場發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)需求變化，同時更好地促進(jìn)京東商家所經(jīng)營品類的發(fā)展，更加符合消費(fèi)者購物習(xí)慣，京東將對鞋靴類目商品做出以下調(diào)整。本次調(diào)整于2023年3月3日公示，將于2023年3月10日正式生效。

一、京東將于近期將鞋靴類目下商品遷移至新類目(如下表)，同時根據(jù)商家現(xiàn)有經(jīng)營商品，為商家批量開通對應(yīng)的新類目經(jīng)營權(quán)限，后續(xù)請商家前往新類目發(fā)布新品;如需新增經(jīng)營類目，可在商家后臺自行申請。

二、為避免平臺批量遷移商品操作改變同一商品鏈接中不同色碼展示順序，請商家將店鋪內(nèi)重點(diǎn)商品在2023年3月10日前自主遷移至新類目。

三、為了提升執(zhí)行效率，保障類目遷移工作順利進(jìn)行，京東將依據(jù)下表規(guī)則于2023年3月13日至3月31日統(tǒng)一完成遷移，商家無需自主操作。

請您務(wù)必關(guān)注店鋪中符合遷移要求的相關(guān)商品。遷移結(jié)束后，請核對在新類目下是否需要進(jìn)行商品信息的調(diào)整及補(bǔ)充。發(fā)生類目變更的商品將參考新類目下相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，請您關(guān)注。

四、為保障類目規(guī)范經(jīng)營，請各位商家自公告發(fā)布起一個月內(nèi)完成類目遷移，京東將在3月31日后針對類目下未遷移及錯掛商品進(jìn)行治理。

對于上述類目調(diào)整如有其他疑問可以通過商家后臺主界面右側(cè)懸浮“京靈智能助手”聯(lián)系商家在線客服。

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