Shopify支持B2B客戶靈活選擇收貨地址政策Shopify再次購買選項(xiàng)是什么?有什么功能?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:44
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Shopify宣布,將允許商家的B2B客戶在結(jié)賬時輸入靈活的收貨地址,提高訂單的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)B2B客戶登錄商店時,他們需要選擇采購的收貨地點(diǎn),系統(tǒng)將顯示商家為該地點(diǎn)分配的價(jià)格、付款期限和結(jié)賬信息。
在每個公司地點(diǎn)頁面上,商家現(xiàn)在可以將該地點(diǎn)下單的客戶,設(shè)置為是否可以在結(jié)賬時輸入新的一次性地址。這樣,客戶就可以自助修改送貨地址,完成代發(fā)貨訂單,或者將訂單發(fā)送到未添加至其賬戶的地點(diǎn),無需運(yùn)營團(tuán)隊(duì)再手動更改。
此類一次性地址不會保存或覆蓋到公司現(xiàn)有地點(diǎn)資料中,商家要想啟動這一功能,可以到地點(diǎn)資料中的結(jié)賬設(shè)置處理,然后選擇“允許客戶向任何地址發(fā)貨”。
據(jù)了解,商家可以支持B2B客戶在結(jié)賬時輸入訂單的發(fā)貨目的地,也可以在進(jìn)行地點(diǎn)設(shè)置時選擇允許靈活的收貨地址,該功能默認(rèn)處于關(guān)閉狀態(tài)。
當(dāng)商家創(chuàng)建新的公司或公司地點(diǎn)時,可以同步激活該選項(xiàng)。如果后續(xù)階段商家想取消該功能,可以為公司或公司地點(diǎn)停用此選項(xiàng),在“返回結(jié)賬”中設(shè)置并取消該選項(xiàng)即可。
如何在現(xiàn)有地點(diǎn)采用靈活收貨地址,步驟如下:首先在Shopify后臺中,轉(zhuǎn)到客戶>公司;
然后選擇一個公司地點(diǎn),當(dāng)B2B客戶從該地點(diǎn)下單時便可在結(jié)賬時輸入收貨地址;在結(jié)賬下的地點(diǎn)資料中,點(diǎn)擊編輯;在結(jié)賬設(shè)置中,選擇允許客戶向任何地址發(fā)貨;最后點(diǎn)擊保存。
值得一提的是,Shopify近日宣布,上線“Buy Again(再次購買)”按鈕,客戶點(diǎn)擊歷史訂單和訂單詳情頁上的“Buy Again”按鈕,即可一鍵輕松復(fù)購歷史訂單。
批量采購客戶選擇了訂單后,可以自由添加或刪除產(chǎn)品、編輯產(chǎn)品數(shù)量,最后等待庫存供應(yīng)即可。若產(chǎn)品存貨不足,付款頁面會出現(xiàn)相應(yīng)提示,客戶可以選擇更改購物車內(nèi)容,或移除部分產(chǎn)品。
“Buy Again”按鈕的設(shè)置方法簡單,只要使用新客戶賬戶,無需其他操作,就能在任一商店內(nèi)自動啟用。
盡管虧損還在繼續(xù),但Shopify不會放棄對商家的投入。
近日,Shopify宣布上線“Buy Again”(再次購買)按鈕,今后客戶可以通過點(diǎn)擊歷史訂單和訂單詳情頁上該按鈕,輕松實(shí)現(xiàn)快速復(fù)購。
選擇訂單后,客戶可以自由添加或刪除產(chǎn)品、編輯產(chǎn)品數(shù)量,最后等待庫存供應(yīng)即可。若產(chǎn)品存貨不足,付款頁面會出現(xiàn)相應(yīng)提示,商家可以選擇更改購物車內(nèi)容,或移除部分產(chǎn)品。
此外,“Buy Again”按鈕的設(shè)置方法也很簡單,商家只要使用新客戶賬戶,無需其他操作,就能在任一商店內(nèi)自動啟用。登錄時,系統(tǒng)將在結(jié)賬期間自動填充客戶賬戶中存儲的詳細(xì)信息,以提供更快的結(jié)賬體驗(yàn)。
這并不是Shopify第一次開發(fā)面向商家的功能。此前,Shopify就推出了激勵計(jì)劃,合作伙伴可以在成功推薦Shopify Plus商家后,賺取20%的傭金,并有機(jī)會通過新的獎金和產(chǎn)品推薦獲取更多收入。
不管是快速復(fù)購按鈕,還是傭金激勵,Shopify背后的目其實(shí)都是最大化地方便商家,然后以此招攬更多商家。
圍繞商家服務(wù):
對于Shopify來說,商家業(yè)務(wù)意義重大。
不同于亞馬遜等平臺,作為獨(dú)立站的Shopify需要通過不斷服務(wù)商家,幫助他們促成更大的商品交易額,吸引更多商家入駐,帶來更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),才能維持整體運(yùn)行,從而走出眼前的危機(jī)。
也就是說,只有有了商家,Shopify的運(yùn)轉(zhuǎn)才能更好更快地維持下去,這也是在如今虧損不斷的情況依然追加各項(xiàng)服務(wù)投入的原因所在。
例如前不久Shopify就已經(jīng)著手對Shop應(yīng)用程序進(jìn)行了一系列更新,Shopify全新版本中就包含了100多種面向商家的增值服務(wù)。
再比如去年,Shopify以21億美元大手筆收購Deliverr,試圖提升物流和履行能力。今年還計(jì)劃投入10億美元建設(shè)自有倉庫數(shù)量,為超過90%的美國人口提供更快的物流服務(wù)。
當(dāng)然,對商家的重視也換來了回報(bào)。
Shopify四季度財(cái)報(bào)顯示,雖然已經(jīng)連續(xù)5個季度凈虧損,數(shù)額也擴(kuò)大到6.24億美元,但商家解決方案收入增長30%,達(dá)到13億美元,訂閱解決方案收入增長14%至4億美元。
Shopify商家也表示去年的旺季銷售良好。曾有公司稱,在感恩節(jié)當(dāng)天,在Shopify上托管在線商店的企業(yè)每分鐘收入達(dá)到152萬美元。
如此看來,Shopify還是要依靠商戶增長來實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,未來肯定還會繼續(xù)加大對商家的投入,進(jìn)而等待翻身的機(jī)會。
不過,隨著Buy with Prime的功能誕生,亞馬遜正在通過其強(qiáng)大倉儲和物流能力吸引更多商家加入其體系之中,不少獨(dú)立站商戶正在流失,盡管目前Shopify已經(jīng)屏蔽該項(xiàng)功能,但毫無疑問,獨(dú)立站與平臺的競爭已經(jīng)無法避免。
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