淘寶物流優(yōu)化怎么做?物流服務(wù)低是什么原因?淘寶物流多久不攬收會(huì)退款?顯示攬收可以退貨嗎?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:33
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很多選擇在淘寶平臺上開店的賣家,想要做好店鋪的運(yùn)營,那么物流方面也是不能忽視的一個(gè)方面,因?yàn)檫@也是會(huì)影響店鋪評分一點(diǎn),所以在運(yùn)營過程中要做好將物流優(yōu)化做好,具體該怎么操作了?
1、大家需要考慮的是成本,在辦公地址的選擇上,盡量選擇靠近本區(qū)域的物流快遞聚集地。不能因?yàn)榭爝f的時(shí)效性和服務(wù)態(tài)度好,就全部選擇順豐,成本太高了。
2、可以同時(shí)進(jìn)行多家快遞公司的簽約使用,每家快遞公司都有各自的優(yōu)勢,不同地區(qū)的送貨速度是不同的,大家需要進(jìn)行取長補(bǔ)短,當(dāng)然這種情況就是大家的店鋪銷量達(dá)到一定量的時(shí)候才能進(jìn)行的操作。
3、在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進(jìn)行關(guān)于發(fā)貨的提醒和備注內(nèi)容,對于那些對時(shí)間要求比較急的顧客,可指定快遞,進(jìn)行郵費(fèi)補(bǔ)拍等設(shè)置。以及對于店鋪當(dāng)天的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行明確的公式,錯(cuò)過當(dāng)天的時(shí)間就隔天操作發(fā)貨等。
4、做好售后服務(wù),如果因物流問題導(dǎo)致的差評,大家盡量以消費(fèi)者的角度出發(fā),盡快的幫助消費(fèi)者進(jìn)行物流相關(guān)事宜的處理,將結(jié)果反饋給消費(fèi)者,并對消費(fèi)者進(jìn)行一定的安撫,補(bǔ)償,將差評扼殺在搖籃里。
淘寶物流服務(wù)低是什么原因:
一、店鋪層級排名在持續(xù)下降:
當(dāng)你的店鋪層級在持續(xù)下降的時(shí)候(尤其是層級直接掉了),在其他條件沒有變化的情況下,你的自然搜索流量肯定會(huì)下滑。
層級掉得越厲害,流量下滑的就越多。
而層級下降又跟流量相關(guān),這個(gè)是互相制約的。
比如你減少直通車投入、沒有活動(dòng)流量等等,都會(huì)導(dǎo)致你的店鋪層級下降。
當(dāng)?shù)赇亴蛹墕稳障陆禃r(shí),不會(huì)產(chǎn)生影響,但是不要持續(xù)下降,因?yàn)槌掷m(xù)下降一定會(huì)影響搜索流量的。
二、近期店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降:
實(shí)際上就是我們常說的動(dòng)態(tài)評分,這個(gè)每天都會(huì)有變化,所以單天的上升或者下降是不會(huì)影響排名的。
但是這個(gè)綜合質(zhì)量又會(huì)從整體上反應(yīng)你的服務(wù)狀況,所以跟店鋪層級一樣,持續(xù)的上升或者下降就會(huì)影響商品的自然搜索排名。
所以你要隨時(shí)的監(jiān)控你的DSR評分。
并且如果你發(fā)現(xiàn)DSR評分當(dāng)中某一項(xiàng)指標(biāo)在持續(xù)下降時(shí)(一般不要等到7天,因?yàn)槟菚r(shí)候處理就來不及了),就要進(jìn)行處理,拉升DSR評分。
經(jīng)過介紹,我們了解到淘寶物流優(yōu)化怎么做,賣家需要考慮物流成本、同時(shí)進(jìn)行多家快遞公司的簽約使用、以及在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進(jìn)行關(guān)于發(fā)貨的提醒和備注內(nèi)容,能有效提高物流評分。
在淘寶上購物后,快遞一般都會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨出去,除非一些預(yù)售產(chǎn)品的話會(huì)有發(fā)貨時(shí)間的說明,但如若消費(fèi)者在下單后一直不攬收的話,多久時(shí)間會(huì)進(jìn)行退款了?
如果運(yùn)輸方式選擇是快遞,那最遲在賣家發(fā)貨后的第10天之前,收不到貨物時(shí)要注意發(fā)起退款申請,因快遞方式系統(tǒng)自動(dòng)超時(shí)付款的時(shí)間是10天。
通常4、5天還未收到貨物就需要和賣家聯(lián)系,核實(shí)運(yùn)輸狀況。但淘寶規(guī)則中沒有任何規(guī)定多少天收不到貨物可以退款的說法,只有協(xié)商、退款、維權(quán)等權(quán)益保障的指導(dǎo)。
快遞幾天不到是可以要求退款的,因?yàn)樗麄兊钠脚_都有7天無理由退貨,所以說如果你不想要了,快遞到了以后你拒簽拒簽了你就去申請退款,商家收到貨之后就會(huì)把你的貨款退給你,但是你最好不要簽收,簽收以后你退款的話你還得先把貨給人家發(fā)回去,他收到貨才給你退款的。這樣的話有點(diǎn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
快遞顯示攬收可以退貨嗎:
可以,只要與商家商量同意后就可退貨。等待攬件的狀態(tài)就是快遞員還沒有上門取件,沒有掃描單號,還沒有發(fā)貨就不會(huì)產(chǎn)生郵費(fèi),通常情況下和賣家協(xié)商后,都是可以退款成功的。
跟對方溝通,該商品不發(fā)貨退款,如果溝通可以,那么直接在淘寶訂單的頁面選擇不退貨退款,只要商家那邊確認(rèn)同意就可以了。
我們了解到淘寶物流多久不攬收會(huì)退款,最遲在賣家發(fā)貨后的第10天之前,收不到貨物時(shí)要注意發(fā)起退款申請,一般下單后幾天沒有攬收情況,這時(shí)候就要及時(shí)跟賣家聯(lián)系。
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