對(duì)拼多多商家來說，自然也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也會(huì)十分受大眾的信任，那么這種操作到底靠不靠譜呢?

拼多多店小二介入對(duì)賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請(qǐng)退款，之后賣家同意申請(qǐng)退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。拼多多下面有個(gè)平臺(tái)的號(hào),直接點(diǎn)進(jìn)去就行,把自己的問題向他說清楚。

拼多多退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

怎么申請(qǐng)介入?

1、首先大家打開拼多多首頁，點(diǎn)擊頁面右下角的個(gè)人中心，點(diǎn)擊我的訂單，找到需要拼多多介入的訂單，申請(qǐng)退款的訂單下方有售后詳情，點(diǎn)擊售后詳情。

2、點(diǎn)擊打開退款詳情頁面，即可看到下方有申請(qǐng)拼多多介入，這樣就可以申請(qǐng)拼多多介入了，申請(qǐng)拼多多介入需要等商家拒絕我們的退款申請(qǐng)后才可以申請(qǐng)。

店小二介入對(duì)賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請(qǐng)退款，之后賣家同意申請(qǐng)退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。接到用戶投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

另外，你要有確實(shí)證據(jù)，才能幫你解決問題，你要準(zhǔn)備的以下幾點(diǎn)：

1、訂單號(hào)、下單日期，最好截圖上傳，打字容易有誤輸錯(cuò)，越詳細(xì)越好;

2、與商家約商的爭(zhēng)議事項(xiàng)，最好也是截圖，截圖是保證問題確實(shí)性。

拼多多介入勝算多大？要多久？

不少的拼多多商家都想要做好店鋪，但是還是無法避免有買家申請(qǐng)客服小二介入，如果是申請(qǐng)介入了，那么勝算有多大呢?需要多久才能夠解決好呢?我馬上給各位介紹。

拼多多介入的成功率還是蠻高的。因?yàn)橐话闫炊喽嗥脚_(tái)都是傾向與買家。所以說，應(yīng)該是沒有問題，當(dāng)然了，有實(shí)力的賣家。就另當(dāng)別論了。

要多久?

拼多多介入后會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行退款處理。

當(dāng)買家申請(qǐng)了拼多多客服介入，正常情況下都會(huì)在買家反饋之后，拼多多的客服會(huì)馬上給出響應(yīng)，如果商家不處理，拼多多在接到用戶投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

買家申請(qǐng)退款一般有三種情況，第一種是未成團(tuán)的訂單，未成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)后自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后再申請(qǐng)退款，需要和賣家溝通一下。第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可。

拼多多介入處理平臺(tái)介入之后商家在后臺(tái)要進(jìn)行舉證，舉證的入口有：

1、售后退款，商家可以在管理后臺(tái)查看到退款訂單的一個(gè)情況。

2、商家工單，就在管理后臺(tái)售后管理的工單管理這個(gè)位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺(tái)交易率和近30天平臺(tái)介入訂單數(shù)。

我們一般都是在申請(qǐng)退款有糾紛的時(shí)候，就會(huì)有小二介入的申請(qǐng)。首先，店小二介入對(duì)賣家店鋪會(huì)有影響，賣家協(xié)商同意后，如果您需要申請(qǐng)退款，之后賣家同意申請(qǐng)退款，那么在3個(gè)工作日會(huì)把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會(huì)第一時(shí)間把投訴案件移交給該平臺(tái)相關(guān)人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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