拼多多三項評分綠了怎么算?算的是什么時候的評分?
2022-03-23|13:58|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:196
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和淘寶一樣,拼多多平臺也有一套評估店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn),那就是拼多多三項評分,如果三項評分飄綠了,說明店鋪的情況不怎么理想了,那么,這些評分是怎么計算的呢?
DSR也可以叫做評價管理,是用戶購買產(chǎn)品后從商品描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三方面對產(chǎn)品的一種反饋,是店鋪近90天內(nèi)全部用戶給產(chǎn)品的一種主觀評價,用戶評分過后店鋪會集合近90天的評價通過一定的公式,從而計算出該店90天的動態(tài)評分。
新店計算dsr是根據(jù)你最近90天的有效評價數(shù),來計算的,一個連接達到50個評價就會開始計算,但一定要真實評價,多多進寶那些渠道刷進去的不算,老店只要最近30天有效評價達到50個。
當(dāng)近90天,店鋪里面的拼多多有效評價大于100個,系統(tǒng)才會對評分進行統(tǒng),并顯示出來,如果沒有達到,則會顯示暫無;那些被系統(tǒng)自動過濾的訂單或者被判定為做單或非真實買家的訂單并不會被不計算在內(nèi),這也是為什么很多店鋪明明評分夠了卻不顯示的原因。
默認好評:是指確認收貨后15天,如消費者未對訂單進行評價,系統(tǒng)會給出默認五星好評。
默認好評不計入DSR評分,對DSR也沒有正面影響,只有用戶在期限內(nèi)主動好評的才算。
DSR計算方法:每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。
PS:每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出,無法修改。
統(tǒng)計近90天有效評價 必須達到100個,才會顯示,平臺只統(tǒng)計近90天的一個有效評價。那么什么是有效評價呢?
拼多多的三項評分是對店鋪的物流、服務(wù)、寶貝與描述相符三個方面來進行評估的,如果三項評分飄綠了,商家要從這三個方面來采取措施提升評分,評分對店鋪來說是很重要的,大家要注意維護。
如果拼多多店鋪的三項評分不高,但是一些新手賣家又不知道這個評分到底要低到多少才算低,也不知道這個三項評分是怎么進行計算的,我這就來給各位介紹。
不同類別的店鋪,評分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同,比如生鮮水果類的店鋪,4.65分左右算高的了。評分的計算方法:如果共有20個消費者評價,每人評價一次,有19人都是5星好評,一個人1分,評分就是(19*5)+(1*1)/20=4.8了。
怎么計算?
拼多多動態(tài)評分,也稱:DSR動態(tài)評分,是指在拼多多交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))
店鋪評分計算方法:每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。
店鋪評分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項。店鋪評分生效后,三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
溫馨提醒:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。 店鋪評分一旦做出無法修改。
計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態(tài)平均分為:(19人5分)+(1人1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分
注意:
1、動態(tài)評分小于4.4分的,所有寶貝都搜索降權(quán),小心啊!
2、同一客戶每月最多只能給出3次動態(tài)評分;給多了不計分;
3、同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分;你可以建議客戶分單購買;
4、動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示,有時候也要等24小時;看設(shè)備的反應(yīng);
5、一旦評分任何人都無法修改;也不能查看是誰評的分。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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