在淘寶一旦有活動(dòng)的時(shí)候，就是銷量非常不錯(cuò)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，基本上每個(gè)店鋪的進(jìn)店瀏覽量非常多，客服的工作也變得忙碌起來，那么淘寶活動(dòng)吸引人的話術(shù)有哪些?

淘寶活動(dòng)吸引人的話術(shù)有哪些?

1、買家討價(jià)討價(jià)：買家若不斷在討價(jià)討價(jià)，先不要馬上回絕，這樣會顯得店鋪很沒人情味，讓顧客分開的。

那么能夠從寶貝的質(zhì)量和效勞動(dòng)手，突出店鋪這兩方面的優(yōu)勢，這樣是更有壓服力的。能夠這樣回復(fù)：親，固然我們這個(gè)寶貝的價(jià)錢不是淘寶最低，但是能夠保證的是寶貝的質(zhì)量和效勞都是能讓您稱心的。

2、買家提出請求不合道理：假如買家在溝經(jīng)過程中提出一些如要更大優(yōu)惠或贈(zèng)品等不合理的請求，客服就要向顧客表達(dá)店鋪的公平性，同時(shí)要突出寶貝是好的，不是買家不買就賣不進(jìn)來的，一定要有準(zhǔn)繩在。能夠這樣回復(fù)：親，我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的，您能夠再三思索后，在購置也沒關(guān)系的。

3、買家難以做決議時(shí)：在溝通之后，若買家對購置仍優(yōu)柔寡斷的話，你就要給買家一些購置的肯定的理由，不要讓買家本人選擇要還是不要，否則買家通常是會不了了之的。能夠這樣回復(fù)：親，這款寶貝很合適您，選擇它不會錯(cuò)的;假如購置之后不喜歡的話，能夠選擇退貨的，您選擇好后再通知我哦!

4、買家拍下付款后：固然如今買家拍下付款后會有自動(dòng)核單，但是之后客服也要給買家發(fā)送音訊，告知他們店鋪會盡快發(fā)貨，向他們表達(dá)謝意，是能夠提升他們的購物體驗(yàn)的。

能夠這樣回復(fù)：親，十分感激您對本店的支持，我們會盡快布置發(fā)貨的;收到貨后如有任何問題，可聯(lián)絡(luò)售后客服停止處置，祝您生活高興。以上就是淘寶店鋪的大促活動(dòng)的銷售話術(shù)技巧，淘寶大促活動(dòng)銷售話術(shù)有哪些的內(nèi)容引見，依據(jù)本人店鋪商品的特性，分離買家的語句做到雜亂無章的停止處置。

淘寶活動(dòng)吸引人的話術(shù)就給大家介紹到這里了，像如果做客服的話，遇到的客人是各種各樣的，做客服一定要有足夠的耐心，而且對于客戶提出來的問題，一定要能夠及時(shí)的解答。

推薦閱讀：

淘寶做活動(dòng)都在什么時(shí)候?淘寶活動(dòng)怎么做?

淘寶活動(dòng)商品是正品嗎?淘寶怎么辨別正品?

淘寶活動(dòng)后如何復(fù)盤?怎么開展好?

2023年淘寶新賞味周主要玩法是什么？淘寶新賞味周退款怎么弄？

淘寶活動(dòng)有很多種，每個(gè)淘寶活動(dòng)的玩法是不同的，大多數(shù)是跨店滿減。2023年淘寶新賞味周活動(dòng)馬上就要開始了，那淘寶新賞味周主要玩法是什么?下面來我們就來給大家講解一下。

一、2023年淘寶新賞味周主要玩法是什么?

2023年淘寶新賞味周主要玩法是官方立減，官方立減是10%起，使用時(shí)間為2023年03月09日00:00:00-2023年03月10日23:59:59;官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。

二、淘寶新賞味周退款怎么弄?

我們知道，淘寶新賞味周活動(dòng)主要的玩法是官方立減，使用官方立減的訂單發(fā)生退款時(shí)，買家最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見退款頁面。另外買家申請退款，分為以下幾種情況：

1、買家下單未付款時(shí)申請取消訂單的，交易關(guān)閉，官方立減不生效。

2、買家下單付款后申請部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該買家對該筆訂單的實(shí)付金額。

【舉例】買家年貨節(jié)同時(shí)購買的活動(dòng)商品a活動(dòng)價(jià)為100元，官方立減10%，活動(dòng)商品b活動(dòng)價(jià)為150元，官方立減20%。則該買家該訂單實(shí)付金額為90+120=210元。該買家退款商品a，則退款金額為90元。

3、買家下單付款后申請全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)該訂單實(shí)付款金額對買家進(jìn)行退還。

總之淘寶新賞味周退款需要從買家下單未付款一級付款后兩種情況來看，情況不同退款也是不同的，另外，如果有紅包也會一起退，這時(shí)就要注意退還紅包的使用時(shí)間了!

推薦閱讀：

淘寶活動(dòng)火爆是黑號了嗎?每年什么時(shí)候有活動(dòng)?

淘寶活動(dòng)前流量下降是否正常?預(yù)熱流量會掉嗎?

淘寶活動(dòng)吸引人的話術(shù)有哪些?如何回復(fù)?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。