大家在淘寶開店，如果有消費者進來購物的話，那么就當訂單生成之后，消費者一般都是要回復一條消息的，不過現(xiàn)在可以用自動回復，淘寶買家付款后自動回復怎么設置?

淘寶買家付款后自動回復怎么設置?

賣家們在自己的手機商店里面去下載千牛軟件，像設置自動問答就是在這個軟件里面設置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點擊我的，開始去設置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號。

2.當?shù)顷懗晒χ螅敲次覀冊诘赇伿醉摰淖畹撞空业健案唷边@樣的一個選項了，點擊該選項，那么在之后我們也就會找到一個叫做“系統(tǒng)設置”的功能了。

3.點擊該功能，里面也會有一個叫做“自動回復”的選項，在進入該選項之后，那么我們也就可以來設置淘寶自動回復的功能了。

4.在設置自動回復的功能里面，點擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設置好我們的相關問題和問題的答案了。

5.當我們的問題和答案都設置好了以后，那么我們也就可以點擊下面的確定按鈕，進行保存提交我們的店鋪自動回復的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪自動回復也就完成了，當買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關的問題的時候，那么我們所設置的自動回復功能也將會把問題的答案發(fā)送給買家了。

淘寶買家付款后自動回復的設置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復不及時都是會有影響的，所以大家可以設置一下一些常見問題的回答。

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淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法？如何獲得賠償？

在淘寶大家購物了之后都很期待商家能夠早日發(fā)貨，但是并不是每個商家都會及時的給大家發(fā)貨，有些商家發(fā)貨速度是非常慢的，淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法?

淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法?

1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關閉。

2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3. 交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。

4.如果在淘寶天貓商城購買，對方72小時內未發(fā)貨，申請退款成功后可以獲得賠償。

普通集貿市場沒有這種待遇。

5.退款成功后，如果在天貓店買的東西沒有得到賠償，應該先和賣家協(xié)商賠償。

如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴原因，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家說商品沒貨。

然后上傳憑證，截取和賣家的聊天記錄上傳。

如果賣家不回你，就截取自己的，在投訴描述里填上賣家的服務態(tài)度，然后提交。

6.如果是在集市上買的，買家可以根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴。

賣家態(tài)度不錯，建議客戶不要再投訴了。

淘寶店家如果遲遲不發(fā)貨，大家可以直接去申請賠償，商家不發(fā)貨是需要賠償?shù)?，而且相關賠償規(guī)則也是比較嚴格的，除了賠償之外商家還會受到相應的處罰。

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