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    京東申請退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?有哪些規(guī)則?(京東第三方不發(fā)貨怎么辦?第三方發(fā)貨規(guī)定有哪些?)

    2023-03-07|19:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:38

    在京東上購買東西的時(shí)候,我們通常都會(huì)使用優(yōu)惠券,但當(dāng)我們覺得不需要這個(gè)東西的時(shí)候,我們就會(huì)向京東申請退款,那這個(gè)時(shí)候我們使用的優(yōu)惠券會(huì)退給我們嗎?我們一起來看看!

    京東申請退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?有哪些規(guī)則?

    一、京東申請退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?

    1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺(tái)專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺(tái)專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;

    2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺(tái)專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;

    注:如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

    二、有哪些規(guī)則?

    1、使用全品類東券、平臺(tái)專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨:

    1)在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時(shí),在所有商品退款完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時(shí),東券不予返還;

    2)在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時(shí),東券不予返還。

    2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺(tái)專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時(shí),東券不予返還。

    3、 使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。

    京東申請退款后退回優(yōu)惠券是可以的,不過有條件限制,如果你符合這個(gè)條件,那么是可以退回來的,那今天關(guān)于這個(gè)問題的分享,我們就先到這里了,有什么不懂得建議多看幾遍!

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    京東第三方不發(fā)貨怎么辦?第三方發(fā)貨規(guī)定有哪些?

    京東平臺(tái)除了有自營店鋪之外,還有第三方店鋪,第三方的店鋪相對(duì)于自營店鋪來說服務(wù)可能沒有這么好,如果消費(fèi)者遇到了第三方店鋪不發(fā)貨的情況下該怎么辦呢?下面了解一下。

    京東第三方不發(fā)貨怎么辦?

    1、先打開應(yīng)用,在京東內(nèi)點(diǎn)擊京東客服服務(wù)。

    2、接著,選擇上方的交易糾紛圖標(biāo)。

    3、最后,選擇未發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊申請即可。

    京東第三方發(fā)貨規(guī)定有哪些?

    消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

    消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

    或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

    如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

    如果京東第三方不發(fā)貨的話,各位消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的。通過投訴的方式,各位京東用戶可以維護(hù)自己的合法權(quán)益,而且遲遲不發(fā)貨,還可以獲得一定的理賠哦。

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