很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購物，在京東平臺(tái)中，我們可以購買自己想要的產(chǎn)品，而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯(cuò)的哦，京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時(shí)候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導(dǎo)致貨物無法派送成功，訂單退貨京東平臺(tái)，訂單配送失敗。無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3.然后會(huì)進(jìn)入填寫資料頁面，另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的， 需要把快遞單號(hào)填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6.點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7.點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號(hào)、 快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。

京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

(一)雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式。

(2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

(3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

(二)第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請(qǐng)勿使用到付方式。如果是買家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓勵(lì)協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

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京東過敏無憂需要退回商品嗎？有哪些規(guī)則？

京東的服務(wù)是非常周全的，大家在京東購買一些購物商品，尤其是護(hù)膚品之類或者是其他的護(hù)理類的產(chǎn)品，大家很容易對(duì)某種成分過敏，京東過敏無憂需要退回商品嗎?

一、京東過敏無憂需要退回商品嗎?

需要退回。

二、有哪些規(guī)則?

第一章 概述

第一條過敏無憂服務(wù)，是指消費(fèi)者在京東平臺(tái)購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾若消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng);

且提供有效憑證的，商家承諾會(huì)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者申請(qǐng)，為其提供退貨退款的服務(wù)，且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第二條適用類目見下述表格，符合下述類目的商品將自動(dòng)開通“過敏無憂”服務(wù)。

第二章 服務(wù)細(xì)則

第三條商家承諾提供“過敏無憂”服務(wù)的條件如下：

(一)消費(fèi)者購買的商品帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)，因使用所購商品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，以“使用后出現(xiàn)過敏”的原因發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng)，并提供有效憑證的;

(三)“指定時(shí)間內(nèi)”指消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)(按照系統(tǒng)顯示的物流簽收后第二天零時(shí)起算，滿1440小時(shí)為60日)。

第四條 有效憑證包括但不限于：

(一)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額<500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

(二)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額≥500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

3. 二級(jí)甲等以上醫(yī)院(含二級(jí)甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷;

三種憑證任選其一，其中醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁以及病歷詳情頁，醫(yī)生診斷證明書和機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。

所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

(三)消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

第五條 如遇開放平臺(tái)發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日，響應(yīng)時(shí)效要求以開放平臺(tái)通知或公告為準(zhǔn)。

京東過敏無憂服務(wù)是需要退回產(chǎn)品的，而且退回的產(chǎn)品不能少于百分之八十，如果有贈(zèng)品也需要帶著贈(zèng)品一起退回才可以收到退款，所以大家一定要注意哦!

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