對(duì)于淘寶商家們來說，很多的數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶好評(píng)率，每個(gè)淘寶店鋪都是有自己的評(píng)分的，淘寶店鋪評(píng)分的滿分是5分哦，淘寶店鋪評(píng)分會(huì)影響賣家的好評(píng)率嗎?

會(huì)影響好評(píng)率。

賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家收到的評(píng)價(jià)總數(shù);

買家好評(píng)率=所有計(jì)分的買家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的買家收到的評(píng)價(jià)總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。

計(jì)分的中評(píng)因會(huì)累計(jì)到計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)中，所以會(huì)影響好評(píng)率。

好評(píng)率不合格會(huì)有怎樣的后果?

一、店鋪的差評(píng)會(huì)拉低整體好評(píng)率

所謂的正面評(píng)價(jià)是指正面評(píng)價(jià)的數(shù)量除以總評(píng)價(jià)。通過這個(gè)公式，賣家可以看到過多的差評(píng)和中評(píng)自然會(huì)影響淘寶店鋪月末的好評(píng)率，從而會(huì)影響店鋪的銷量和口碑。如果一旦店鋪的好評(píng)率大幅下降，買家自然不會(huì)信任它，嚴(yán)重影響了購買率，將會(huì)對(duì)店鋪造成毀滅性打擊的，這也是所有賣家都不想看到的結(jié)果。

二、惡劣的評(píng)價(jià)會(huì)影響產(chǎn)品和店鋪的搜索排名

雖然淘寶平臺(tái)已經(jīng)宣布，差評(píng)和中評(píng)一般不會(huì)影響到產(chǎn)品的搜索排名，但是中、差的評(píng)價(jià)會(huì)影響淘寶網(wǎng)店的整體銷量，同時(shí)也會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。賣家朋友可以想象一下，一個(gè)買家會(huì)在一家評(píng)價(jià)很差的商店里購買產(chǎn)品和收藏店鋪嗎?我想回答一定是不會(huì)的，因?yàn)槿藗兌际抢硇运季S，總會(huì)朝著有利于自己的方向發(fā)展;所以這些不利因素都會(huì)影響到產(chǎn)品的搜索排名，而且還會(huì)關(guān)系到店鋪的未來。因此賣家為了不影響產(chǎn)品的搜索排名和店鋪口碑，要盡量的消除不利因素和做好自己店鋪的服務(wù)。

三、過多的不好評(píng)價(jià)會(huì)讓店鋪喪失原本該有的淘寶賣家競選活動(dòng)

如果店鋪想?yún)⑴c淘寶開展的賣家競選活動(dòng)，這就需要賣家店鋪不能有過多的負(fù)面評(píng)價(jià)，畢竟淘寶平臺(tái)有自己的機(jī)制，會(huì)定時(shí)核算賣家淘寶店鋪所獲得的好評(píng)率，從而來判定該店鋪是否符合參加活動(dòng)的定性條件。如果賣家店鋪的中差評(píng)太多，這樣就會(huì)直接影響好評(píng)率。因此店鋪一旦好評(píng)率不達(dá)標(biāo)，便無法參與此項(xiàng)活動(dòng)，不能得到可觀的流量與銷量，就會(huì)落后于同行，而且損失很多的用戶。

看完以上的介紹后，各位淘寶商家們應(yīng)該清楚淘寶店鋪評(píng)分對(duì)于賣家的好評(píng)率來說確實(shí)是會(huì)有影響的，所以各位淘寶商家們需要努力的提升淘寶店鋪的評(píng)分哦。

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為什么我的店鋪評(píng)分都是0？店鋪評(píng)分低怎么提高？

每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有一個(gè)淘寶店鋪評(píng)分，這個(gè)分?jǐn)?shù)的滿分是5分，如果能夠達(dá)到滿分的話那肯定是最棒的，其實(shí)達(dá)不到也要盡量控制在4.8以上。為什么我的店鋪評(píng)分都是0呢?下面進(jìn)行解答。

為什么我的店鋪評(píng)分都是0?

1、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶的評(píng)分就會(huì)清零一次。

2、有的是因?yàn)樘詫毾到y(tǒng)沒那么快更新，需要幾天的時(shí)間更新。一般情況下，只要店鋪產(chǎn)品評(píng)論了，就會(huì)有評(píng)分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘寶店鋪因?yàn)楹镁脹]有更新，也沒有交易的活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)間之后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于那些好久沒有更新動(dòng)態(tài)的淘寶店鋪，一般就會(huì)變成0。

4、還有一種情況，就是淘寶店鋪違反了相關(guān)的規(guī)則，被淘寶官方平臺(tái)把評(píng)分給清零了。遇到這種情況的時(shí)候，只能通過申訴，去解決這個(gè)問題，所以在這提醒淘寶商家，不要違反淘寶規(guī)則。

店鋪評(píng)分低怎么提高?

提高物流的發(fā)貨速度：

可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)，然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn)，這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

好評(píng)返現(xiàn)：

五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng)，這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評(píng)，但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響。

淘寶商家們一定要想辦法提升自己的店鋪評(píng)分，如果評(píng)分一直是0的話?？赡苁且陨系脑?qū)е碌模羰沁_(dá)不到要求的話，還需要想辦法去提升這個(gè)評(píng)分才行。

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