淘寶店鋪三級限制能退店嗎?多久到賬?(淘寶店鋪被限制可以注銷嗎?如何解除限制?)
2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43
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淘寶在開店的時候都是需要遵守規(guī)則的,如果各位小伙伴們的規(guī)則并不是非常的好的話,或者大家有任何違規(guī)的行為,都會導(dǎo)致店鋪受到限制,淘寶店鋪三級限制能退店嗎?
一、淘寶店鋪三級限制能退店嗎?
建議換個身份重開淘寶店鋪三級懲罰之后,店鋪的展現(xiàn)也會被大程度的限制遇到這種情況,商家一定要及時的查找原因,淘寶對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級)?應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺的規(guī)則才引發(fā)的一般三級處罰和售后有關(guān),盡可能避免渠道介入如果淘寶店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰即使三級懲罰不涉及到罰款。
淘寶對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級),不管是哪種懲罰,應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺的規(guī)則才引發(fā)的一般三級處罰和售后有關(guān),所以商家得把售后做好,盡可能避免渠道介入如果淘寶店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰
即使三級懲罰不涉及到罰款,但是商家們還是非常的害怕,因為懲罰的后果是:店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架這一后果對商家來說無疑是致命的一擊
二、退店保證金多久到賬?
淘寶退店保證金一般在72小時內(nèi)會退回,但是需要滿足條件如下:
1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單
2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄
3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄
4、淘寶賠付基金無催繳單
5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄
6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄
7、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄
8、沒有未完結(jié)的退款記錄如果有一條不符合,也無法通過申請
如果淘寶店鋪被三級處罰了,建議先不要急著退店,大家可以先去申訴,看能不能申訴成功,或者幾天之后能不能解除處罰畢竟要重新開店的話,一切都要從頭來過會很麻煩。
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有的淘寶店鋪因為產(chǎn)生了某些違規(guī)行為,而導(dǎo)致店鋪被限制了,比如限制不能上架產(chǎn)品等,那當淘寶店鋪被限制之后,賣家可否將店鋪注銷然后另外開個新店?
不可以注銷。
當前店鋪存在進行中的監(jiān)管賬戶、查封賬戶處罰或受限限權(quán)處罰記錄,不符合注銷條件,需完結(jié)處罰后再嘗試注銷店鋪,您也可【點此進入店鋪體檢中心】查看處罰情況。
如何解除限制?
賣家無法主動解除限制,只能靜等處罰期限過了,店鋪才能正常經(jīng)營。
一般來講淘寶店鋪賬號被限制,通常是由賣家提供了虛假憑證引起的,而提供虛假憑證,平臺將視違規(guī)情節(jié)予以處置:情節(jié)一般的,每次扣A類12分;情節(jié)嚴重的,每次扣B類48分。同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取刪除商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。
FAQ:“情節(jié)嚴重”如何理解?
提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的,包括但不限于:
(一)賣家準入特定行業(yè)提供虛假資質(zhì)證明的;
包括但不限于:賣家準入淘寶網(wǎng)食品行業(yè)、保健食品行業(yè)、出版物行業(yè)或在一級類目“家庭保健”下經(jīng)營二類醫(yī)療器械須提供的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、出版物經(jīng)營許可證等資質(zhì)證明。
(二)“出售假冒商品”的申訴過程中,提供虛假憑證的;
(三)在“不當使用他人權(quán)利”的申訴過程中,提供虛假憑證的;
(四)提供虛假憑證致使大量消費者受到損失的;
(五)提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負面輿情事件的;
淘寶店鋪被限制期間是沒有辦法把店鋪注銷的,賣家如果想注銷店鋪只能等處罰期過后才能注銷,而如果店鋪處罰不是很嚴重的,我不建議賣家把店鋪注銷重開,因為經(jīng)營一個新店鋪也并不容易。
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