怎么申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?？買(mǎi)家維權(quán)技巧分享

現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在淘寶商城購(gòu)物，因?yàn)樘詫毶坛怯幸幌盗械姆?wù)可以維護(hù)消費(fèi)者們的權(quán)益，比如說(shuō)淘寶小二介入，作為淘寶用戶(hù)。大家知道如何去申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿雴?

申請(qǐng)客服小二介入方法如下：

一、如買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)了退款/交易成功買(mǎi)家申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，點(diǎn)擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

二、買(mǎi)家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

買(mǎi)賣(mài)雙方就交易糾紛問(wèn)題無(wú)法協(xié)商解決的，雙方均可要求淘寶客服幫助介入核實(shí)處理，但是就最終的款項(xiàng)歸屬問(wèn)題，淘寶客服將根據(jù)具體的實(shí)際交易情況，依據(jù)淘寶規(guī)則給出處理意見(jiàn)。

買(mǎi)家維權(quán)技巧分享：

1、賣(mài)家拖延發(fā)貨時(shí)間、未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。買(mǎi)家可以和賣(mài)家協(xié)商索取賠償，或者也可以選擇投訴，平臺(tái)協(xié)助解決，買(mǎi)家可以根據(jù)自己的需求選擇投訴內(nèi)容，一般先是賣(mài)家處理，然后平臺(tái)會(huì)審核并且聯(lián)系雙方確認(rèn)后判定。

2、商品違規(guī)信息違規(guī)。買(mǎi)家可以搜索“全網(wǎng)舉報(bào)”進(jìn)行阿里的一些舉報(bào)，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報(bào)都會(huì)得到很好的處理，其實(shí)有很多商品有上角點(diǎn)擊的舉報(bào)，最后也是會(huì)歸納到這里來(lái)，在這里都可以看到記錄。

3、賬號(hào)違規(guī)、詐騙舉報(bào)。就是阿里舉報(bào)“總部”阿里110，要是舉報(bào)賬號(hào)違規(guī)、詐騙舉報(bào)之類(lèi)的，也是自己阿里賬號(hào)的安全中心。

各位淘寶用戶(hù)們，如果您和上架之間存在一些糾紛無(wú)法解決的話(huà)，其實(shí)您可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲模詫毿《?huì)根據(jù)實(shí)際的情況去進(jìn)行判定，然后確定到底是哪一方的問(wèn)題哦?

推薦閱讀：

淘寶客服介入在哪里?如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?

淘寶客服介入會(huì)怎么樣?退款需要處理多久?

淘寶客服介入是什么原因?怎么申請(qǐng)介入?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。