其實(shí)在拼多多上面開(kāi)店，肯定也需要遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，但是平臺(tái)制定的規(guī)則太多了，要想一下子給各位介紹完確實(shí)也有難度，那么今天我就挑選了幾個(gè)常見(jiàn)的規(guī)則給各位分享一下。

1.違規(guī)處理

1. 商家申請(qǐng)入駐拼多多平臺(tái)是，若其資質(zhì)不符合平臺(tái)的要求，拼多多有權(quán)選擇拒絕商家的入駐申請(qǐng)或者退回商家的入駐申請(qǐng)，并要求商家補(bǔ)充資質(zhì)證明文件或修改店鋪類(lèi)型、主營(yíng)類(lèi)目等。

2. 店鋪經(jīng)營(yíng)期間，如因資質(zhì)證明文件過(guò)期、失效或平臺(tái)要求變更等，導(dǎo)致店鋪的主題資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)不合格的，商家應(yīng)在拼多多指定的期限內(nèi)補(bǔ)充或更新相應(yīng)的資質(zhì)證明文件;

同時(shí)，拼多多有權(quán)在商家補(bǔ)充或更新證明文件前對(duì)店鋪采取臨時(shí)限制措施，包括但不限于限制店鋪資金提現(xiàn)，商品一處資源位，禁止上資源位、一處廣告、屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、店鋪禁止上新、上架等。

商家逾期未補(bǔ)充或更新資質(zhì)證明文件，或者補(bǔ)充、更新的資質(zhì)證明文件仍不符合要求的，拼多多有權(quán)關(guān)閉店鋪，解除平臺(tái)協(xié)議，終止與該商家的合作。

3. 店鋪經(jīng)營(yíng)期間，如因資質(zhì)證明文件國(guó)旗、失效或平臺(tái)要求變更等，導(dǎo)致店鋪的品牌資質(zhì)不合格的，拼多多有權(quán)變更該店鋪類(lèi)型，兵多店鋪采取臨時(shí)限制措施，包括但不限于商品一處資源位、禁止上資源位，一處廣告、屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、店鋪禁止上新、上架等，商家應(yīng)在拼多多指定的期限內(nèi)修改店鋪信息，包括但不限于店鋪名稱(chēng)、店鋪簡(jiǎn)介等。

商家預(yù)期不修改店鋪信息的，拼多多有權(quán)選擇強(qiáng)制修改店鋪信息并恢復(fù)該店鋪正常經(jīng)營(yíng);或者關(guān)閉店鋪，接觸平臺(tái)協(xié)議，終止與該商家的合作。

投訴拼多多平臺(tái)在哪里投訴？投訴方法是什么？

雖然現(xiàn)在拼多多平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展的非常壯大了，但是在上面購(gòu)物的體驗(yàn)還是不是很好，經(jīng)常有買(mǎi)家上面購(gòu)物買(mǎi)到了假冒或者劣質(zhì)的商品，但是投訴商家給平臺(tái)卻得不到有效處理，那么如何投訴拼多多平臺(tái)呢?

1、您可以上聚投訴，黑貓投訴等平臺(tái)反饋您在拼多多平臺(tái)上，遭受商家欺騙的情況，這兩個(gè)平臺(tái)都會(huì)幫您直接轉(zhuǎn)達(dá)給拼多多的工作人員，讓他們第一時(shí)間為你解決問(wèn)題。

2、您可以在微博上反映在拼多多上遇到的問(wèn)題，拼多多客戶服務(wù)官微會(huì)在您的微博底下留言，如：您好，您的反饋平臺(tái)已經(jīng)受理，客服會(huì)盡快幫您核實(shí)訂單情況，并妥善幫您解決問(wèn)題，給您帶來(lái)的不便在此向您致以誠(chéng)摯的歉意。維權(quán)專(zhuān)員可能會(huì)電聯(lián)您，請(qǐng)您留意接聽(tīng)。

3、如果以上您都是試過(guò)，并且都未能解決您的問(wèn)題，那么最后您只能是向工商局12315投訴，你可以做直接登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)點(diǎn)擊官網(wǎng)里的我要投訴→選擇投訴單位→填寫(xiě)消費(fèi)者信息→填寫(xiě)業(yè)務(wù)信息→投訴完成。當(dāng)然你也可以通過(guò)微信公眾號(hào)(全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))，手機(jī)APP(全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))進(jìn)行投訴。

投訴方法是什么?

1、第一種就是通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，并且保證有效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣(mài)家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說(shuō)有圖有真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書(shū)都是需要的，沒(méi)有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會(huì)有專(zhuān)人接收你的投訴，并且會(huì)按照相關(guān)的法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩，所以在出問(wèn)題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

想要投訴拼多多平臺(tái)最有效的做法應(yīng)該就是12315了，這樣可以促使拼多多平臺(tái)解決你的問(wèn)題，在投訴的時(shí)候一定要弄清楚你的投訴主體是誰(shuí)，不然投訴可能就會(huì)無(wú)效，最后仍然無(wú)法解決問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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