在拼多多上有很多店鋪的評價都是維護的比較好的，比如即使有差評也可以通過一些好評置頂?shù)姆绞桨巡钤u擠到最后面去，很多拼多多商家還不知道去哪里查看好評置頂?shù)脑O(shè)置，下面說說吧。

拼多多評價都是有自己的排列規(guī)則的，是無法去置頂?shù)呐丁?/p>

差評有何影響?

商家在做有效評價的同時，差評也是需要維護的，一個差評如果不重視的話，也能毀掉一個店鋪的哦，同時差評多了也會影響到店鋪商品的權(quán)重，之前有商家有反應過，明明就一個差評，就一直置頂，一直沒有下去，銷量也嚴重被影響到。

要知道在拼多多上，評價是會被過濾的，而在手機APP尚看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的，所以在手機app上看到的評價都是平臺審核的，而這些評價審核通過之后就不會被刪除的，所以商家如果想要把差評壓下去就需要注意下技巧了。

商家在遇到差評的時候，可以多上評價，努力把差評壓下去，客戶就會忽略差評的了，還有就是讓客戶好評時給帶圖，后面還能追評等等，這樣也能差評壓下去，也可以聯(lián)系買家給解決掉了，就可以了。別再讓客戶追評，商家自己也別回復，等訂單穩(wěn)定，慢慢會刷掉的。

說明：

1.店鋪有效評價數(shù)<50時，由于評價數(shù)過少，不顯示相應評分。

2.有效評價：是指系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

3.默認評價：是指確認收貨后15天，如消費者未對訂單進行評價，系統(tǒng)會給出默認五星好評。[默認評分不計入店鋪DSR]平臺自2022年9月16日起對店鋪和商品的DSR(動態(tài)評分)計分規(guī)則進行調(diào)整，剔除系統(tǒng)默認評分，且只統(tǒng)計有效評價產(chǎn)生的評分

4.無效評價：平臺會剔除違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價、異常評價等評價數(shù)據(jù)。

在拼多多上雖然商家無法去設(shè)置哪些好評可以置頂，但是可以通過一些間接的方式來達到置頂好評的目的，不過如果你的店鋪本身做的不好，經(jīng)常出現(xiàn)差評的話，那么還是要從根本問題出發(fā)。

拼多多好評怎么獲得？有哪些方法和技巧？

其實對拼多多商家來說，如果能夠積累更多的商品好評，那對店鋪和寶貝來說都是一件非常好的事情，同時也可以積累更多的銷量和轉(zhuǎn)化，但是有一些賣家卻不知道好評其實是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。

1、對顧客的第一個稱呼

如果是現(xiàn)在流行的稱呼，就不要用老“親”這個稱呼。選擇的稱謂可以很特別，很有特色，不能過時，不能與其他商家一模一樣。

對客戶提出的問題，及時作出回應，并積極回答客戶提出的問題。永遠不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對顧客提出的售后問題，我們的客服也要及時與顧客溝通，跟進，有問題要及時解決，不要拖延。

2、主動提醒顧客簽收

目前網(wǎng)上購買都比較普遍，代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下，客戶并不能很及時的知道物品已經(jīng)到達簽收地，這時，商店如果看到快遞人員送來，就會及時提醒客戶簽收，多與客戶溝通，把服務(wù)做好。

3、給顧客一個小小的驚喜

顧客在拼多多上購買產(chǎn)品時，有些贈品會寫在詳細信息頁面，顧客收到后，并不感到意外。如有條件，可提供一些未在寶貝詳情頁注明的小贈品給顧客。這種贈品沒有什么價值要求，只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查，如果有送小驚喜的情況，好評也不會太差。

4、包裹里要附上一些誠摯的感謝函或精美的賀卡

一些拼多多商店在發(fā)送商品時，會順便寄一封感謝信給顧客，用誠摯的語言，或用煽情的文字表達感謝。

盡管說只是一些小的細節(jié)，但是對顧客來說，多多少少的好感都會起到作用。但還要注意的是，商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕，就無法挽救任何東西。

再加上贈品，一些小禮物是吸引買家好評的重要手段。這樣操作下來得分可以緩慢穩(wěn)定地提高，盡管維護期間會損失一定的成本，但是卻可以擁有大大的回報，對賣家來說絕對是一件好事。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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