抖音評價怎么修改?如何增加抖音好評?
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:59
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抖音小店產(chǎn)品銷售出去之后,買家會對產(chǎn)品進(jìn)行點評,但是有的買家給的是中差評,對店肆是有影響的,如果想要修正抖音點評,應(yīng)該怎么操作呢?
更改差評只能是用戶自動更改,商家無權(quán)更改或刪去點評。
如要改差評,請與客戶聯(lián)系,依照以下過程進(jìn)行修正:
過程一,進(jìn)入“我”個人網(wǎng)頁,找到“訂單”進(jìn)入后,點擊“檢查悉數(shù)”。
過程二:在悉數(shù)訂單中,找到要改的訂單,然后選“檢查點評”將差評該為好即可。怎么添加抖音好評?1、對產(chǎn)品非常滿意的顧客一般都會自動去點評,所以說添加好評率至關(guān)重要便是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。買家下單之后最關(guān)懷的便是產(chǎn)品什么時候到貨,所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流動態(tài),以此來提升買家對店肆的好感。
2、有些買家或許沒那么快承認(rèn)收貨,作為賣家,如果對方給出了點評,那么要趕快回復(fù)一下,不論好評差評,都要耐心的回復(fù)。咱們知道店肆產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以全體點評數(shù)量,進(jìn)步好評率的另一個方面便是在添加抖音小店好評的筆數(shù)。
3、及時承認(rèn)好評,在體系中,店評要兩邊都承認(rèn)才能顯示出來,有些人,或許沒有習(xí)慣去承認(rèn),所以,如果對方給出了點評,那么就應(yīng)趕快的回復(fù),不論好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)?,F(xiàn)在的做法便是跟著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進(jìn)行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),關(guān)于用戶來說,如果不是特別嚴(yán)重的問題,都不會有人回絕,所以只需返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
4、店肆一旦呈現(xiàn)中差評一定要及時跟進(jìn),主張先飛鴿聯(lián)系,剖析顧客提出的問題,積極解決問題,然后把讓顧客給與點評的修正。有些買家或許沒那么快承認(rèn)收貨,作為賣家,如果對方給出了點評,那么要趕快回復(fù)一下,不論好評差評,都要耐心的回復(fù)。
主張抖音小店商家引導(dǎo)買家點評,給出好評,這樣能夠降低中差評的幾率,進(jìn)步抖音小店權(quán)重。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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