抖音店鋪評分太低怎么補救？原因是什么？

每個抖音店肆都會有評分，假如抖音店肆評分太低的話，銷量肯定會受到影響，那么抖音店肆評分太低怎么補救呢?

今天咱們來簡略看一下。

1、當(dāng)體會分在4.5-4.7分時其實這個時分店肆的評分還處于一個正常的狀況，不過為了咱們的銷量更好，可以找到優(yōu)質(zhì)的達人幫咱們帶貨，咱們需求把評分盡量網(wǎng)上提。

這時分咱們就可以運用一拖二法則，當(dāng)評分是因為一件差評的產(chǎn)品導(dǎo)致的，那么咱們就用別的兩個好評產(chǎn)品把它帶起來。

當(dāng)好評的數(shù)據(jù)超過90時，店肆的評分就不會不會再繼續(xù)下降了，這時分再繼續(xù)做數(shù)據(jù)，店肆的評分天然就會上升。

2、當(dāng)體會分在4.0-4.5分時需求經(jīng)過產(chǎn)品去拉分，與上面有點相似，都是經(jīng)過好評產(chǎn)品將店肆評分拉上來。

不過這個需求的銷量更多一些，大概需求500-1000單，可以挑選一些爆款引流品，或許一些售后少的品，基本不會呈現(xiàn)退換貨或許差評的狀況，之后再一步步提，階梯式添加銷量。

3、當(dāng)體會分在3.5-4.0分時這時分現(xiàn)已非常糟糕了，只能封閉店肆重啟，所以咱們需求用到90天輪回法。

挑選抖音店肆退店，可是不是真的退店，卡在最終一步，把停業(yè)整頓卡出來就行了，這樣就進入到了輪回時刻，然后放置90天，基本上在75-80天之后，店肆評分會顯示暫無，這時分再找個品測驗，基本上兩三天的時刻評分就可以到4.9+。

原因是什么?

一、產(chǎn)品問題：這類一般是因為概況、主圖描述不符，質(zhì)量與預(yù)想有很大的落差，客服也沒有說明清楚形成的!遇到這種狀況，就需求各位商家有針對性的，優(yōu)化問題產(chǎn)品的概況和主圖，并督促客服招待時，要委婉的解說清楚，這樣可以有效避免這類狀況導(dǎo)致的差評!二、服務(wù)態(tài)度問題：這種狀況一般呈現(xiàn)在客服招待顧客時冷嘲熱諷、唐塞回復(fù)、售后處理不及時形成的差評或投訴!這類狀況很好處理，對客服進行培訓(xùn)提升、或許直接找客服外包公司協(xié)作即可處理!三、物流時效問題：物流問題一般都是物流失效、配送服務(wù)、修改地址等等問題，物流服務(wù)呈現(xiàn)問題，不僅僅會影響到店肆DSR評分，同時會形成店肆的訂單丟失!假如抖音商家發(fā)現(xiàn)自己的抖音店肆評分太低，那么就要及時去處理，不然的話抖音店肆的權(quán)重只會越來越低。

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