鑒于美妝護(hù)膚類分裝商品存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，可能威脅消費(fèi)者的健康和合法權(quán)益，小紅書將自2023年2月17日起，對美妝護(hù)膚類分裝商品啟動專項(xiàng)治理，現(xiàn)就相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、違規(guī)情形

1、商家以“試用”、“試色”、“試香”等名義，銷售自行配制或者分裝的美妝護(hù)膚類商品;

2、其他違反法律法規(guī)或者小紅書平臺管理規(guī)則規(guī)定經(jīng)營美妝護(hù)膚類分裝商品的情形。

二、治理對象

1、商品：商家自行配制或者分裝的化妝品、護(hù)膚品、香水品類商品(統(tǒng)稱“美妝護(hù)膚類分裝商品”)。

2、商家：a)違規(guī)發(fā)布美妝護(hù)膚類分裝商品或相關(guān)信息的商家;2)頻繁發(fā)布或重復(fù)上架違規(guī)商品或信息的商家。

3、賬號：如商家存在銷售美妝護(hù)膚類分裝商品的違規(guī)行為，平臺有權(quán)對其賬號、店鋪進(jìn)行同步處罰。

三、 治理措施

1、小紅書將自2023年2月17日0時起啟動治理計(jì)劃，加強(qiáng)對化妝品、護(hù)膚品、香水品類商品的排查力度，對違反平臺管理規(guī)則的商品進(jìn)行下架處理。為降低對商家經(jīng)營活動的影響，請涉及上述品類銷售業(yè)務(wù)的商家盡快進(jìn)行自查自糾、主動下架違規(guī)商品。

2、針對違規(guī)銷售相關(guān)商品的商家平臺還將依據(jù)小紅書商家課堂、《小紅書商家課堂》等管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)嚴(yán)重程度對其商品、店鋪、賬號采取多項(xiàng)處理措施。

3、同時，所有通過小紅書平臺(包括網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、小程序等)在小紅書社區(qū)、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會公眾開展?fàn)I銷的個人，通過上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播)若違反《小紅書商家內(nèi)容運(yùn)營規(guī)范》，小紅書也有權(quán)視違規(guī)情形采取上述處罰措施。

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小紅書內(nèi)容合作優(yōu)效模式是什么？如何操作？

小紅書內(nèi)容合作「優(yōu)效模式」是蒲公英博主合作的流量保障模式。在下單內(nèi)容合作筆記時，可以選擇該模式，系統(tǒng)會在筆記發(fā)布后的15天內(nèi)助推曝光量達(dá)到平臺預(yù)期的量級。同時系統(tǒng)會將筆記推送給更多潛在的興趣用戶，從而提升筆記的互動率。

一、功能入口

1、發(fā)起合作

在內(nèi)容合作筆記下單時，投放模式中選擇【優(yōu)效模式】，在確認(rèn)已選博主預(yù)期效果后，點(diǎn)擊【發(fā)起合作】即可。

2、查看投放效果

在訂單管理界面選擇【內(nèi)容合作】→點(diǎn)擊訂單列表頁中的【合作詳情】即可查看投放效果數(shù)據(jù)。

二、常見問題

Q1：什么是內(nèi)容合作「優(yōu)效模式」?

A：您好，內(nèi)容合作「優(yōu)效模式」是蒲公英博主合作的流量保障模式。在下單內(nèi)容合作筆記時，可以選擇該模式，系統(tǒng)會在筆記發(fā)布后的15天內(nèi)助推曝光量達(dá)到平臺預(yù)期的量級，同時系統(tǒng)會將筆記推送給更多潛在的興趣用戶，從而提升筆記的互動率。

Q2：預(yù)計(jì)曝光量是怎么計(jì)算的?

A：系統(tǒng)會根據(jù)博主過往一段時間的筆記表現(xiàn)制定預(yù)計(jì)曝光量，具體曝光量以您下單時勾選對應(yīng)博主后，系統(tǒng)展示的“曝光保量”數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

Q3：內(nèi)容合作「優(yōu)效模式」的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

A：優(yōu)效模式下，平臺服務(wù)費(fèi)為報(bào)價金額的20%。其中10%為普通模式投放下的服務(wù)費(fèi)用;另外10%為流量助推增值服務(wù)費(fèi)用。

Q4：優(yōu)效模式下的筆記與普通筆記的區(qū)別是什么?

A：普通筆記的曝光量有一定的不確定性，同一個博主創(chuàng)作的筆記，可能會成為超級爆文，也可能會石沉大海。優(yōu)效模式下的筆記，有穩(wěn)定、前置的曝光量保證，能滿足投放的確定性需求。

Q5：優(yōu)效模式與薯?xiàng)l有什么差異?

A：優(yōu)效模式是筆記發(fā)布前即可選擇的流量保障型產(chǎn)品，費(fèi)用固定，在下單時會展示曝光保量和訂單費(fèi)用，并確保筆記達(dá)到預(yù)期的曝光量;薯?xiàng)l是筆記發(fā)布后可選擇的流量加熱產(chǎn)品，費(fèi)用可根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整，使用后的效果不固定?？蛻艨筛鶕?jù)自身需求，選用這兩款產(chǎn)品。

Q6：優(yōu)效模式保障流量的確定性是否意味著限量?

A：不會限量。優(yōu)效模式下，系統(tǒng)會保證預(yù)期曝光量，但不會設(shè)置流量上限。

Q7：優(yōu)效模式下的預(yù)期曝光量可以由我指定嗎?

A：不可以。優(yōu)效模式下確定的預(yù)期曝光量是由系統(tǒng)根據(jù)博主過去一段時間的筆記表現(xiàn)計(jì)算得出的，不可修改。

Q8：優(yōu)效模式是否有售賣門檻?

A：對客戶/品牌沒有門檻，但是目前對博主尚未全量。

Q9：為什么有的博主不支持優(yōu)效模式?

A：目前該功能正在持續(xù)優(yōu)化中，并非所有博主可選，比如：按照效果結(jié)算的博主、以及蒲公英健康等級為普通或異常的博主不支持優(yōu)效模式?？梢栽诓┲鲝V場提前篩選支持優(yōu)效模式的博主。

Q10：優(yōu)效模式下筆記的預(yù)期曝光與博主筆記曝光的中位數(shù)差距小，是否意味著不劃算?

A：筆記曝光具有不確定性，同一博主的不同筆記在發(fā)布時也無法保證其曝光一定能達(dá)到中位數(shù)，若選擇了優(yōu)效模式，平臺會有曝光保量。若您選擇的博主的筆記曝光的中位數(shù)與曝光保量差距較小，您也可以視您的實(shí)際需求選擇優(yōu)效模式或普通模式。

Q11：博主是否可以看到合作訂單是優(yōu)效模式?

博主可以在筆記上線后，投后數(shù)據(jù)界面看到，“下單方已為你選擇優(yōu)效模式”。

Q12：博主合作的價格不同，所以10%收取的費(fèi)用也不同，費(fèi)用更高的會助推更多流量嗎?

A：優(yōu)效模式下會收取博主報(bào)價的10%的服務(wù)費(fèi)+10%流量助推增值服務(wù)費(fèi)用，因?yàn)椴┲鞯膱?bào)價不同，所以收取的服務(wù)費(fèi)也不同。

Q13：為什么有的訂單會在發(fā)布后中止優(yōu)效模式?

A：訂單在發(fā)布后，若由于筆記違反社區(qū)生態(tài)規(guī)則，則優(yōu)效模式會暫停。博主可修改筆記，若筆記后續(xù)審核通過，會繼續(xù)進(jìn)行投放。在距離筆記第一次正式發(fā)布后的15天，若未實(shí)現(xiàn)預(yù)期曝光量，將全額退還優(yōu)效部分的費(fèi)用(即10%*博主廣場報(bào)價)

若博主賬號出現(xiàn)異常，優(yōu)效模式訂單會中止，并在1-2個工作日內(nèi)全額退還優(yōu)效部分的費(fèi)用(即10%*博主廣場報(bào)價)

Q14：為什么有的訂單沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的曝光量?

A：筆記的曝光和筆記內(nèi)容有關(guān)，同時優(yōu)效模式下要求在15天內(nèi)達(dá)到預(yù)期曝光，有一定的時間限制，故在極少數(shù)情況下可能會出現(xiàn)因?yàn)楣P記質(zhì)量不佳，導(dǎo)致訂單沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期曝光量的情況。所以需要大家重視筆記質(zhì)量。

若在筆記發(fā)布后的15天未達(dá)到預(yù)期曝光，平臺將全額退還優(yōu)效部分的費(fèi)用(即10%*博主廣場報(bào)價)

Q15：退款周期是多久，從哪天開始算起?

A：若筆記正式發(fā)布后15天都未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期曝光，或優(yōu)效模式被暫停，將全額退還優(yōu)效部分的費(fèi)用(即10%*博主廣場報(bào)價)，退款金額將在1-2日內(nèi)退還至蒲公英賬戶余額，可通過蒲公英官網(wǎng)—【我的】—【財(cái)務(wù)管理】—【充值與消費(fèi)】—【消費(fèi)記錄】中進(jìn)行查看。

Q16：優(yōu)效模式下的筆記曝光完成后是否可以投競價廣告?

A：可以，優(yōu)效模式不影響投放競價廣告，兩者也可以同時進(jìn)行。若您同時選擇了優(yōu)效模式和競價廣告進(jìn)行推廣，可以在蒲公英-我的-訂單管理-內(nèi)容合作-對應(yīng)訂單頁的【合作詳情】-查看筆記數(shù)據(jù)進(jìn)行查看分別的曝光數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會內(nèi)分別展示為“優(yōu)效模式曝光量”和“其他推廣曝光量”。

Q17：優(yōu)效模式下的筆記要過廣告審核嗎?

優(yōu)效模式和普通品合筆記的審核流程完全一致。如果后期需要用該筆記投放商業(yè)廣告，那么可以在下單時勾選“提交廣審”，筆記發(fā)布后即會進(jìn)入廣告審核;如果不需要投放商業(yè)廣告，則無需通過廣告審核。

Q18：優(yōu)效模式的筆記數(shù)據(jù)是否可以拆分成自然流量和補(bǔ)充流量?

A：優(yōu)效模式的筆記數(shù)據(jù)暫不拆分自然流量和補(bǔ)充流量，優(yōu)效模式相當(dāng)于為筆記購買的“保險(xiǎn)”，在筆記發(fā)布后的15天內(nèi)會達(dá)到曝光保量，若未達(dá)到曝光保量，會按照比例進(jìn)行退款。

Q19：為什么我選擇了優(yōu)效模式，但是我的評論量、點(diǎn)贊量沒有明顯增加?

A：優(yōu)效模式會保證筆記的曝光量，也會幫您選擇對筆記更有興趣的用戶。具體的筆記點(diǎn)贊、互動是用戶的個人主觀行為，建議您提高您的筆記內(nèi)容。

Q20：購買優(yōu)效模式，C端是否會有顯示?客戶或者用戶是否能從筆記本身看出來?

A：不會有廣告的標(biāo)志，與普通品合筆記顯示一致。

Q21：優(yōu)效模式與之前流量助推的區(qū)別是什么?

A：優(yōu)效模式是流量助推的全新升級版本，在服務(wù)模式和提供的價值上都有極大的差異。

1、核心價值不同：優(yōu)效模式最關(guān)鍵的價值是為客戶提供筆記曝光量的確定性保障;流量助推的關(guān)鍵價值是幫助客戶降低互動成本，但存在較強(qiáng)的不確定性。

2、服務(wù)周期不同：優(yōu)效模式的服務(wù)完成周期是筆記發(fā)布后的15天內(nèi)，流量助推的服務(wù)周期是24h

3、服務(wù)范圍不同：為了保障服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)效模式不支持“按效果結(jié)算的博主”和“非優(yōu)選博主”;流量助推則沒有這一要求。

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