京東物流拿下抖音，物流夢跨出一大步！

                   你是否有過想在抖音直播間下單購物，卻被過慢的物流勸退的閱歷?為了確保顧客好的購物體會，抖音電商在產(chǎn)品的配送時效和服務質(zhì)量上再次加碼。

一、京東快遞接入抖音電商“音需達”服務近來，京東物流宣布，京東快遞成為首批接入抖音電商“音需達”服務的快遞企業(yè)，將為抖音用戶提供送貨上門等高質(zhì)量配送服務。據(jù)了解，“音需達”是抖音電商推出的高質(zhì)量快遞服務，旨在下降因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家進步物流服務水平，并在必定程度上進步用戶的復購率。要知道，盡管抖音電商是這兩年電商賽道上開展最為迅猛的玩家，但物流配送依然是抖音電商沒能處理的心病。直播間購買產(chǎn)品發(fā)貨慢、同一家物流公司配送但速度卻比不上其它渠道、開開心心下單，卻要等上良久才干收到貨……能夠說物流配送服務嚴重影響了抖音電商顧客的購物體會。抖音電商這次推出“音需達”服務，便是為了進步產(chǎn)品的配送時效和服務質(zhì)量，給顧客帶來更好的購物體會。而眾所周知，京東快遞的服務質(zhì)量在物流職業(yè)里屬于第一隊伍，次日達和送貨上門服務更是深入人心，二者協(xié)作稱得上是瓜熟蒂落的事情。但其實這并不是京東物流和抖音電商的第一次協(xié)作，在本年春節(jié)期間，京東物流就成為了抖音電商“春節(jié)不打烊”大促活動的物流協(xié)作伙伴，保證商家的物流履約質(zhì)量保證和顧客的購物體會。除此之外，在月初時，京東物流還跟抖音電商的頭部帶貨主播東方甄選達成了協(xié)作，經(jīng)過本身高效的物流配送網(wǎng)絡，為東方甄選提供自營產(chǎn)品同城訂單本日達或次日達，跨省訂單可在72小時送達的物流服務保證。據(jù)悉，經(jīng)過與京東物流的協(xié)作，東方甄選的整體配送時效進步約17%。有著強壯供應鏈和一流服務質(zhì)量的京東物流，成為了直播電商的首選協(xié)作伙伴。

二、京東物流助力直播電商處理供應鏈難題有人笑稱，宇宙的盡頭是直播帶貨。確實，短短幾年間，直播電商就從萌芽階段開展至老練階段，而走過了最初的野蠻成長階段后，直播電商也進入了比拼供應鏈階段。2023年開端，在薇婭、李佳琦、辛巴直播間動輒百億、千億的帶貨成交額的影響下，越來越多的人涌進直播間帶貨，直播電商規(guī)劃不斷擴大，到2023年12月，我國電商直播用戶規(guī)劃達到了4.64億，占網(wǎng)民整體數(shù)量的44.9%。但在直播電商快速開展的一起，也暴露出了許多問題。黑貓投訴渠道數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2023年全年以“直播”為關(guān)鍵詞的投訴量超7萬條，同比增長約3.5倍，其中產(chǎn)質(zhì)量量、虛偽活動等問題最為突出。前段時間轟轟烈烈的辛巴爆料劉畊宏配偶曾經(jīng)出售假貨的事情，更是進一步暴露出了直播電商存在的問題：渠道假冒偽劣產(chǎn)品難以杜絕，顧客的售后服務難以得到保證。而直播電商只有完善了自己的供應鏈，才干夠徹底處理這些問題。所以抖音和快手在這兩年間不斷出臺新規(guī)，加大打假力度，并在貨源地樹立直播基地，實現(xiàn)從質(zhì)檢到打包發(fā)貨的規(guī)范化辦理。除此之外，抖音和快手還在不斷補足本身的物流建造。抖音電商在本年年初的時候推出了“音尊達”服務，為顧客提供電話聯(lián)系、送貨上門等服務，快手電商也試水“按需派送”服務，商家能夠按照顧客指定的物流公司送貨，進步購物體會。

此外，抖音和快手還各自成立了與物流和供應鏈相關(guān)的公司，來完善本身的物流布局。但目前來看，本身成立時間就不算長的抖快電商，在物流建造方面還沒有太大的起色，畢竟自建倉儲、物流都需求花費極長的時間。因此，在完結(jié)自建物流系統(tǒng)前，直播電商與頭部物流公司協(xié)作便成為最好的挑選，而在頭部物流公司傍邊，京東物流一體化的供應鏈物流服務，更能滿意直播電商的需求。以京東物流和東方甄選的協(xié)作為例，京東物流強壯的倉儲資源能夠為東方甄選提供靈敏的供應鏈處理方案。在訂單量平穩(wěn)時期，京東物流采納一倉發(fā)全國的模式，下降整體庫存水平緩辦理本錢。在大促期間，則根據(jù)出售預測、前史訂單數(shù)據(jù)等，將倉儲從生產(chǎn)地向出售地轉(zhuǎn)化，一站式快速分倉至全國五大倉，縮短與顧客間隔，進步配送體會。除此之外，京東物流還能夠為東方甄選提供商流選品服務，根據(jù)產(chǎn)品銷量、品類、評分等維度引薦選品池，向東方甄選提供庫存穩(wěn)、時效快、質(zhì)量高的高性價比入倉類產(chǎn)品?？偟膩碚f，京東物流不僅能夠靈敏滿意直播電商的倉儲配送要求，還能夠協(xié)助處理商家的選品難題，進步直播職業(yè)的選品效率。對于還沒有才能樹立電商閉環(huán)的直播電商來說，京東物流絕對是一個好的協(xié)作伙伴。

三、京東物流走向“巨無霸”模式劉強東曾經(jīng)放下豪言：除了郵局系統(tǒng)，未來中國物流只剩京東和順豐兩巨子。而京東物流在加快快跑實現(xiàn)當初的預言。到2022年6月30日，京東物流在國內(nèi)運營超越1400個庫房，超越40座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)，包含云倉生態(tài)渠道上的云倉辦理面積在內(nèi)，庫房網(wǎng)絡總辦理面積約2600萬平方米。在月初時，京東正式拿下了快遞業(yè)最大的收買案，成功收買德邦快遞，補齊京東物流在大件運送和快運上的短板，而且“承繼”了德邦的三萬多個網(wǎng)點，大大進步了京東物流的網(wǎng)點數(shù)量。京東物流也在加快航空貨運的布局。本年6月，京東航空向民航江蘇監(jiān)管局遞交了正式請求信和請求文件，成為繼順豐、圓通后的第三家民營貨運航空公司、國內(nèi)第四家航空貨運公司。此外，在2023年收買跨越速運后，京東物流收獲超越620條航空貨運航線。

公開信息顯現(xiàn)，到2023年底，京東物流擁有航空貨運航線1000多條。而在即時配送賽道上，京東在本年2月增持達達集團股份，獲得達達的控股權(quán)，而且在上個月對達達高層進行“換血”，加快京東和達達兩個團隊的融合，助推京東即時零售事務的開展。完善了本身物流版圖，變成“巨無霸”模式的京東物流，開端從供應鏈大局的視點，探索更多的可能性。                

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