快手小店用戶自助修改地址功能怎么使用？

現(xiàn)在快手小店渠道新上線付出后-用戶自助修正地址功用，那么這個功用是怎樣的?

商家怎么操作?

下面給我們敘述一下。

一、功用概述：1、支撐顧客在訂單付出后&訂單發(fā)貨前進(jìn)行自助修正收貨地址。

2、若在付出后6小時內(nèi)修正，體系將進(jìn)行基礎(chǔ)校驗(如運費是否變化、是否有庫存、是否支撐配送等)，并告知用戶修正成果。

3、當(dāng)付出成功后超越6小時,顧客的修正地址懇求支撐商家人工審閱,審閱時效為12小時。

當(dāng)超越12小時后,體系將主動回絕顧客的懇求。

二、功用說明：1、用戶在訂單付出后6小時內(nèi)未發(fā)貨訂單修正收獲地址-體系校驗。

2、用戶在訂單付出后6小時后修正收獲地址-商家審閱。

2.1商家審閱界面在快手小店后臺-訂單辦理-【審閱改地址】-【待處理】列表中。

2.2商家點擊懇求列表-操作-審閱【經(jīng)過】-【贊同】。

體系會再次進(jìn)行進(jìn)行校驗(如是否支撐配送、是否仍有庫存、運費是否發(fā)生改變等)。

-校驗經(jīng)過則訂單流轉(zhuǎn)到【已處理】列表中處理成果改變?yōu)椤疽呀?jīng)過】并提示商家“操作成功”。

-校驗失利將彈出對應(yīng)的失利原因案牘并同步用戶測知悉。

2.3當(dāng)商家點擊懇求列表-操作【回絕】時，點擊【再想想】：隱藏彈窗。

點擊【仍回絕】按鈕：我得悉訂單將流轉(zhuǎn)到【已處理】列表&處理成果改變未【已回絕】并提示商家“操作成功”。

3、審閱記錄查詢在訂單辦理-【審閱改地址】-【已處理】列表中挑選項字段：訂單編號、處理成果、操作人;-點擊查詢可在訂單列表中查看字段：訂單編號、地址修正詳情、處理成果、處理時間、操作人。

-付出后+6H以內(nèi)，顧客自主修正成功的，也會在【已處理】中展示。

可以經(jīng)過【操作人=體系】+【處理成果=已贊同】進(jìn)行挑選彌補說明：1、修正地址功用支撐的訂單類型：待發(fā)貨狀態(tài)下的非虛擬類型訂單;2、修正地址可修正次數(shù)：現(xiàn)在單筆訂單僅支撐原價修正一次;3、當(dāng)用戶訂單有一條【地址修正懇求】在【商家審閱】中時，此時商家無法在訂單工作臺進(jìn)行地址修正，將提示商家當(dāng)時不可操作，需商家優(yōu)先前往【審閱改地址】中操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

shopee賬號怎么注銷?注銷步驟介紹！-Shopee問答電商問答

淘寶直播排行榜在哪里查看-淘寶問答電商問答

拼多多更改首圖詳情會影響權(quán)重嗎?怎么提高權(quán)重?-拼多多問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。