京東2022雙11活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效有多久？有什么要求？

為了能夠更好的做好京東雙11的活動(dòng)，其實(shí)大家也需要好好去把握一下該活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)效以及服務(wù)要求。

那么京東2022雙11活動(dòng)發(fā)貨服務(wù)要求有哪些?

下面給大家講述一下。

一、發(fā)貨時(shí)效要求2022年10月30日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期間成交的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)完結(jié)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載。

2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)完結(jié)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載。

定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品在外，特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東敞開渠道發(fā)貨辦理規(guī)矩》為準(zhǔn)。

二、服務(wù)要求1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了減少活動(dòng)期間產(chǎn)品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高顧客購物體會(huì)，避免顧客因七天無理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)丟失的服務(wù)產(chǎn)品。

針對(duì)參加此次11.11活動(dòng)的店肆，將根據(jù)《京東敞開渠道“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)矩》在活動(dòng)期間(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)一致注冊(cè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，活動(dòng)完畢后主動(dòng)封閉。

2、閃電退款閃電退款是為信譽(yù)值等級(jí)3級(jí)以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，關(guān)于退貨產(chǎn)品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，顧客上傳有效運(yùn)單號(hào)且有退貨物流信息后(或配送售后上門取件后系統(tǒng)主動(dòng)提交運(yùn)單)即可享用優(yōu)先退款的服務(wù)。

針對(duì)參加本次11.11活動(dòng)的店肆(部分類目在外)，將根據(jù)《京東敞開渠道“閃電退款”服務(wù)規(guī)矩》在活動(dòng)期間(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)一致注冊(cè)閃電退款服務(wù)，活動(dòng)完畢后商家手動(dòng)操作退出。

3、免費(fèi)上門取退“免費(fèi)上門取退”是指免費(fèi)上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，當(dāng)商家在11.11期間已注冊(cè)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“閃電退款”且所售產(chǎn)品類目符合上門取件范圍時(shí)，產(chǎn)品將在前臺(tái)放心購樓層展現(xiàn)“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。

當(dāng)顧客在退貨時(shí)選擇的返回方法為“上門取件”時(shí)，即可享用免費(fèi)上門取退服務(wù)。

4、極速審閱極速審閱能夠提升顧客售后審閱時(shí)效及服務(wù)體會(huì)，針對(duì)參加此次11.11活動(dòng)的店肆(優(yōu)鮮賠，LOC等適用的產(chǎn)品或服務(wù)品類在外)，在活動(dòng)期間(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)須注冊(cè)極速審閱服務(wù)。

商家須在2022年10月20日00:00:00前自行前往京麥商家中心-店肆辦理-商家服務(wù)中心-極速審閱或京麥10.0-服務(wù)-其他服務(wù)-商家服務(wù)中心-極速審閱申請(qǐng)注冊(cè)服務(wù)，申請(qǐng)后實(shí)時(shí)收效。

如在此時(shí)刻前商家未自行注冊(cè)，將一致為商家注冊(cè)該服務(wù)。

一致注冊(cè)服務(wù)的商家，活動(dòng)完畢后商家須手動(dòng)操作退出。

5、包郵預(yù)售產(chǎn)品默認(rèn)包郵，超長預(yù)售品類(如部分玩具品類)、全球售預(yù)售在外。

系統(tǒng)中預(yù)售訂單不再計(jì)算任何運(yùn)費(fèi)且預(yù)售產(chǎn)品不參加其他產(chǎn)品湊運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)商家設(shè)置預(yù)售時(shí)留意讓利起伏。

6、7天無理由退貨活動(dòng)產(chǎn)品需依照國家法律法規(guī)及《京東敞開渠道“7天無理由退貨”細(xì)則》供給相應(yīng)退貨服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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