抖音店鋪質(zhì)檢報告申訴不通過怎么辦？申訴要求是什么？

為了保證抖音店肆可以更好的服務(wù)買家，現(xiàn)在抖音渠道會對抖音店肆產(chǎn)品進行抽檢，商家需求供給抖音店肆質(zhì)檢陳述，可是有的商家反響質(zhì)檢陳述申述不通過，應(yīng)該怎么辦呢?

抖音店肆質(zhì)檢陳述申述不通過，要及時查找原因然后進行更改，更好之后再重新提交審閱。

申述要求是什么?

一

、抖音申述復(fù)檢時效1、申述時效：若商家對抽檢成果有貳言，需在收到抽檢違規(guī)告訴后的5個工作日內(nèi)進行申述并供給相應(yīng)依據(jù)材料，否則視為無貳言

。2、審閱時效：渠道將在收到商家申述郵件后的5個工作日內(nèi)回復(fù)商家申述成果，并有權(quán)在申述期完畢后依據(jù)抽檢和申述成果對產(chǎn)品和商家進行相關(guān)處理

。3、申述時機：渠道可以支撐商家的復(fù)驗懇求，同一產(chǎn)品商家只要一次請求復(fù)驗時機

。4、申述處理：為保護顧客權(quán)益，申述及復(fù)驗期間不間斷已履行的處理辦法

。

二、抖音申述復(fù)檢費用商家對不合格項目請求復(fù)驗，應(yīng)在收到渠道的復(fù)驗受理告訴之日起3個工作日內(nèi)付出復(fù)驗費

用。若復(fù)驗成果仍不合格，則維持原查驗成果不變，查驗費用由商家自行承

當(dāng);若復(fù)驗成果發(fā)生變更，則以復(fù)驗成果為準，復(fù)驗費用將退還給商

家

。三、抖音申述復(fù)檢要求商家在申述期限內(nèi)供給有用申述資料需求符合以下兩條復(fù)驗條件：1、復(fù)驗樣品：對商家所申述產(chǎn)品的不合格項目進行復(fù)驗時，若能在原樣上進行復(fù)驗，則支撐用原樣

復(fù)驗;若不能在原樣上進行復(fù)驗，且產(chǎn)品有備樣的，則支撐用備樣

復(fù)驗;其它狀況不支撐

復(fù)驗。2、不予復(fù)驗的狀況：依據(jù)質(zhì)量指標的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對不進行復(fù)驗的狀況規(guī)則如下：(1)產(chǎn)品感官質(zhì)量不允以

復(fù)驗;(2)超過申述期限提出復(fù)驗

請求;(3)被檢方提出復(fù)驗時，樣品(包含原樣及備樣)在復(fù)驗有用期內(nèi)于正常儲存條件下已

失效;(4)因判定方法、判定技術(shù)等客觀原因，樣品(包含原樣及備樣)在判定過程中天然損壞或失效，無法支撐二次

判定;(5)無備樣或許備樣與原樣存在顯著的差異，而又無法在原樣上進行復(fù)

驗的;(6)不支撐復(fù)檢的項目，如微生物、甲

醛等;(7)標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合渠道規(guī)

則的;(8)其他法律、法規(guī)規(guī)則及渠道規(guī)則約好不得復(fù)驗的其他

狀

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