京東直播用戶體驗(yàn)提升計(jì)劃V4.0是什么?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47
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臨近大促,京東渠道為確保大促體會將進(jìn)行新一輪的質(zhì)量治理。
履行時(shí)間:2022年10月17日起1、短時(shí)開播管控(每日履行)近期短時(shí)歹意開播行為再次抬頭,渠道將針對此類行為進(jìn)行新一輪巡查和處理。
短時(shí)歹意開播賬號定義:每日開播場次≥5場,開播時(shí)長≤30min的場次絕對值≥5場,初次巡查發(fā)現(xiàn),封閉賬號權(quán)限30日,第二次永久封閉賬號權(quán)限。
2、日常監(jiān)看中紅線低質(zhì)問題(每日履行)如直播間射中單個(gè)或多個(gè)紅線低質(zhì)因子,算法將根據(jù)低質(zhì)射中狀況,對直播間進(jìn)行單場去顯現(xiàn)、或賬號降級等處理(賬號降級時(shí)間為15天)。
3、近期渠道已晉級算法,將根據(jù)賬號各維度效率進(jìn)行綜合測定,未到達(dá)分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的賬號,會被暫時(shí)撤銷公域顯現(xiàn),等級恢復(fù)后如您的直播間達(dá)標(biāo),新開播的直播間將正常分發(fā)(每日履行)正常晉級賬號,處分降級15天;
經(jīng)過敞開渠道客服晉級通道評分晉級賬號,撤銷晉級,賬號退回原等級,但您仍可經(jīng)過正常途徑運(yùn)營賬號然后晉級。
4、敞開渠道客服晉級通道規(guī)矩調(diào)整如下:顯現(xiàn)權(quán)請求要求:第一層:契合要求可提報(bào)信息完結(jié)掛號,估計(jì)最晚7天內(nèi)完結(jié)賬號質(zhì)量驗(yàn)證,并在表中標(biāo)注是否合格要求:一周內(nèi)正式開播總場次≥2場≤70場規(guī)模內(nèi),真人直播場次≥3場,30日內(nèi)無違規(guī)處分記錄(包含直播違規(guī)去顯現(xiàn)/賬號違規(guī)降級或封禁)。
第二層:提報(bào)賬號將隨機(jī)抽取近1個(gè)月內(nèi)的3個(gè)有效(虛擬直播、測驗(yàn)、無回放等=無效)直播間回放進(jìn)行評定(不足3個(gè)直播間請求無效),契合京東直播質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求可給到顯現(xiàn)權(quán),打分過程中發(fā)現(xiàn)其他違規(guī)問題,將可能對賬號進(jìn)行處分,包含但不限于降級至LV1或封號,請穩(wěn)重請求。
第三層:單個(gè)賬號每月可提報(bào)一次評分請求,如賬號質(zhì)量已按要求提高,歡迎主播再次請求。
連續(xù)3次請求均不合格,撤銷請求資格,請合理請求。
處分規(guī)矩:已晉級賬號仍受渠道規(guī)矩管控,渠道將每日巡查抽檢,未到達(dá)分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)將撤銷晉級,后續(xù)請各位主播努力自行晉級到達(dá)分發(fā)等級。
特別闡明:降級/封禁處分可聯(lián)絡(luò)敞開渠道客訴申述申述規(guī)矩:1)每個(gè)賬號每個(gè)自然月內(nèi)可支持申述2次,如2次均被駁回,歸于歹意申述,后續(xù)不再支持申述請求。
2)賬號降級申述成功恢復(fù)降級前等級,失敗加7日降級時(shí)長;
賬號違規(guī)封禁申述成功恢復(fù)權(quán)限,失敗加封7日時(shí)長。
請各種主播穩(wěn)重提起申述訴求。
申述規(guī)模:直播業(yè)務(wù)相關(guān)的違規(guī)降級,賬號封禁。
提供信息:降級申述:PIN、達(dá)人ID;
封禁申述:PIN、達(dá)人ID、封禁原因、涉及問題直播間ID。
申述途徑:京東內(nèi)容敞開渠道——右下角【客服】/郵件提報(bào):yc_service@jd.com申述處理時(shí)效:申述提交5個(gè)作業(yè)日后可查詢申述定論。
結(jié)果查詢:請聯(lián)絡(luò)內(nèi)容敞開渠道客訴查詢申述定論,定論為最終版,暫不支持2次申述京東直播用戶體會提高方案V4.0如上所述,京東達(dá)人及商家請知悉!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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