抖音不發(fā)貨賠付多少違約金?如何申請?
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:39
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買家在抖音直播間或者抖音小店拍下產(chǎn)品之后,抖音商家需求在規(guī)定時間內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,如果不發(fā)貨很有可能要賠付違約金,那么詳細(xì)是多少呢?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金詳細(xì)視情況而定:1、賣家超時未組織發(fā)貨,需向買家付出實際成交金額10%作為違約金。
2、賣家許諾贈品超時未發(fā)貨,依照以上賠付規(guī)矩來付出違約金。
贈品店肆中獨自出售鏈接,違約金依照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。
贈品店肆中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價,違約金由抖音客服參閱市場價來計算。
3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出同樣金額違約金。
買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。
我們買家投訴建立前,就自動進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。
據(jù)抖音平臺規(guī)定,如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨,商家應(yīng)承當(dāng)以下職責(zé),依據(jù)消費者的需求和買賣實際情況處理產(chǎn)品和付出問題,包括但不限于補發(fā)、買賣退款等。
依照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》中的缺貨/無貨向消費者付出補償。
如何請求?
抖音商家不發(fā)貨我們直接聯(lián)絡(luò)官方客服進(jìn)行投訴就能夠,而且方法超級的簡略,詳細(xì)如下:1、打開【抖音】app,進(jìn)入到【抖音商城】,挑選所需求投訴的訂單,轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后,滑動頁面點擊下方的【官方客服】,在咨詢界面內(nèi)輸入所需求投訴的商家后,找到并點擊【連線人工客服】,然后按所要投訴的內(nèi)容建議投訴即可。
2、登錄【抖音】官方app,點擊并進(jìn)入【抖音商城】,挑選所需投訴的產(chǎn)品訂單,點擊并進(jìn)入該產(chǎn)品的小店,找到該店肆的客服,創(chuàng)建和商家的對話框,接著點擊談天框右上方的【...】選項,跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)時店肆設(shè)置】的頁面,在當(dāng)時界面中點擊【投訴商家】,而后依據(jù)個人需求挑選所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進(jìn)行投訴。
所以一旦不發(fā)貨,買家就能夠通過后臺來請求賠付,抖音商家不賠付能夠找抖音官方客服來處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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