抖音一條差評扣幾分？如何避免出現(xiàn)差評？

                   抖音商家出售產(chǎn)品之后，買家收到貨物并且簽收點評才算整個買賣結(jié)束，不過有的抖音商家發(fā)現(xiàn)買家給的點評是差評，那么抖音一條差評扣幾分呢?今天我們來簡單看一下。

抖音小店怎么避免呈現(xiàn)差評?

1、從源頭選好產(chǎn)品我們能夠直接從源頭中減少差評，所以控品就非常重要，假如有貨源的話還好，我們能夠全過程都跟進，包含查看產(chǎn)品質(zhì)量什么的，可是假如沒有貨源的話，我們就能夠自己去挑選產(chǎn)品的時分，挑選質(zhì)量比較好的。

2、怎么挑選好產(chǎn)品首先我們抖音小店是無貨源的模式，我們就去選品的時分就要多去談?wù)搮^(qū)下面看看，別人發(fā)的圖片和談?wù)撌窃趺礃拥?，最要害的看看那些人說差評的原因是什么?

3、差評的原因主要是產(chǎn)品的質(zhì)量、便是我們所說的質(zhì)量問題，要嚴格把控，還有便是可能會因為情緒不好，便是客服假如有某句話讓客戶不舒服的話，客戶后面嗎可能會反映這個問題，最要害的還有物流，假如客戶一向看不到攬收和發(fā)貨時刻的話，物流太慢，客戶也會反應(yīng)的，所以我們要注意這些當(dāng)?shù)亍?/p>

4、假如是物流我們能夠直接和客戶交流一下，看看能不能洽談還有時機刪除，還有便是客服情緒問題的話，我們一定要厚著臉皮跟顧客交流，不要不耐煩，產(chǎn)品這一塊的話，便是我們在選品的問題上要找好貨源了。

5、一般狀況，便是客戶收到貨物后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵，都會第一時刻給我們反應(yīng)，那我們這時分要做的便是，解決問題，不要推脫，還要及時的給客戶退換新的產(chǎn)品，用最快的物流方法給客戶郵寄;假如說客戶還堅持要給差評，那我們也能夠適當(dāng)?shù)亟o客戶贈送一些優(yōu)惠券，一起給客戶退換新的產(chǎn)品。假如不想抖音小店被扣分，那么就要避免差評呈現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量一定要過關(guān)，還有售后服務(wù)跟上，這樣才能降低差評的幾率。                

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