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    淘寶物流異常怎么處理商家?賣家怎么看淘寶物流異常的問題

    2022-07-19|11:12|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:301

    本文大綱:淘寶物流異常怎么處理商家?賣家怎么看淘寶物流異常的問題 如今作為消費者遇到淘寶物流異常,賣家都是要想措施去解決,但是對于小白開店的賣家來說,那么、淘寶物流異常怎么處理商家?賣家怎么看淘寶物流異常的問題?



    1、打開進入工作臺首頁,在待辦事項模塊中找到物流異常。

    2、點擊進入到工作臺首頁,在待辦事項模塊中找到并點擊“物流異常”選項。

    3、當有物流異常訂單提示時,出現(xiàn)這個提示已經比較晚了,一般超出了兩天,打開該訂單查看物流異常信息。物流異常有五種不同類型的分類:“接收超時”、“中轉超時”、“派簽超時”、“虛假簽收”和“快遞反饋異常”。

    4、這時我們就需要一方面給聯(lián)系快遞公司情況,另一方面給買家說明情況。也可以在這后臺上報問題,最方便還是直接聯(lián)系合作網點解決。

    5、快遞反饋異常這個是快遞公司反饋的信息需要及時辦理,一般都是收件收不到,有問題之類的。

    6、在物流時效中可以查看整個店鋪的物流情況,在行業(yè)中處于什么位置,根據買家反饋的信息中獲取相關意見和建議,然后改進店鋪的整體步驟和時效,這樣才會減少物流異常的情況再次發(fā)生。

    賣家怎么看淘寶物流異常?

    1、首先打開千牛登錄好淘寶商家賬號,點擊消息中心,點擊倉儲物流。

    2、如果這里提示有預警客服待跟進超時包裹提醒,就表示有訂單的物流信息不正常,至于什么問題,也會顯示出來的。如果沒有預警信息的話就表示沒有物流異常。

    3、任務中心顯示的就是物流有異常的,要多加留意或者聯(lián)系快遞公司核實。以免丟件。有異常的可以上報給快遞公司辦理的。

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