淘寶投訴官方客服有用嗎？投訴官方客服方法是什么？

淘寶渠道中，淘寶客服是一個(gè)非常重要的崗位，淘寶客服每天都需求接待很多的顧客，不免會(huì)有一些疏漏的情況，關(guān)于顧客來(lái)說(shuō)，假如覺(jué)得受到了不公正待遇能夠投訴。

淘寶投訴官方客服有用嗎?

一、淘寶投訴官方客服有用嗎?

有用。

二、淘寶投訴官方客服方法是什么?

1、打淘寶客服投訴電話進(jìn)行反應(yīng)。

經(jīng)過(guò)撥打【9510211】熱線尋覓人工客服進(jìn)行反應(yīng)，該熱線的客服工作時(shí)間為：每周一至周日上午7：00至次日01：00。

2、經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)服務(wù)中心發(fā)起投訴。

若是渠道的官方客服存在違法違規(guī)、亂審亂判的行為，買(mǎi)家能夠經(jīng)由【淘寶網(wǎng)服務(wù)中心】官網(wǎng)進(jìn)行檢舉。

經(jīng)過(guò)瀏覽器，查找【淘寶網(wǎng)服務(wù)中心】官網(wǎng)翻開(kāi)后挑選“顧客服務(wù)中心”，登錄驗(yàn)證后，跳轉(zhuǎn)至與【客服小蜜】談天頁(yè)面，隨后就能填入相關(guān)訴求了(假如想依據(jù)更具有服氣力，最好附上與客服的談天截圖和淘寶小蜜的工號(hào))。

3、經(jīng)由黑貓投訴渠道進(jìn)行反應(yīng)。

查找【黑貓投訴】網(wǎng)站點(diǎn)擊并翻開(kāi)，跳轉(zhuǎn)至【主頁(yè)】后點(diǎn)擊【我要投訴】，隨后進(jìn)行驗(yàn)證登錄，成功登錄并轉(zhuǎn)入到頁(yè)面后，仔細(xì)閱讀渠道相關(guān)須知，轉(zhuǎn)入至投訴申請(qǐng)界面，依據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)的個(gè)人資料以及具體投訴事情即可。

若是上述方法都已經(jīng)嘗試了，但依舊無(wú)法解決，那么能夠挑選經(jīng)過(guò)“顧客維護(hù)協(xié)會(huì)”進(jìn)行申述。

1、撥打顧客申述告發(fā)熱線電話12315進(jìn)行投訴反應(yīng)。

在撥打12315時(shí)，需求在12315號(hào)碼前加上所想投訴的商家所在地/公司總部注冊(cè)地址的所在城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。

只要在人工客服上班時(shí)間：星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打這個(gè)專線電話才有人員接聽(tīng)，其他時(shí)間都是電話錄音。

若淘寶官方客服一直不解決問(wèn)題，顧客是能夠投訴的。

至于怎么去投訴淘寶用戶，各位親們能夠參考以上整理的內(nèi)容，但是這兒能夠告訴大家投訴的方法是必定有用的。

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