在淘寶平臺(tái)中，如果消費(fèi)者和商家之間產(chǎn)生了糾紛的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的哦，淘寶投訴商家還是有幾種方式的哦，那么具體有幾種方式呢?下面的內(nèi)容進(jìn)行介紹。

1、淘寶信用評(píng)分使用

在淘寶購物時(shí)，買家有權(quán)利對(duì)購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪評(píng)分及評(píng)論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評(píng)，評(píng)論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng)，盡量延長收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng)，可以通過追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶賣家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”。

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

4、申請(qǐng)退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請(qǐng)售后方式退款。

5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型。

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

7、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決。如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

需要注意的是消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時(shí)，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

以上給大家詳細(xì)介紹了淘寶投訴賣家的操作流程，如果你在網(wǎng)購時(shí)遇到不滿意的產(chǎn)品，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。

淘寶投訴商家有什么補(bǔ)償嗎？賠償多少？

對(duì)很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也無法避免會(huì)被消費(fèi)者們投訴，如果真的投訴了，這樣會(huì)不會(huì)有補(bǔ)償呢?能夠賠償多少呢?我馬上給各位介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請(qǐng)違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

有的，淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會(huì)如此處理。

賠償多少?

1、買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立;

賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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