淘寶直播拍賣不付款會(huì)怎么樣?對(duì)買家有何后果?(淘寶直播怎么上拍賣鏈接?拍賣模式怎么弄?)
2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:45
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淘寶直播的主要類型是通過介紹和講解產(chǎn)品來銷售產(chǎn)品,除了我們最為常見的直播形式外,淘寶直播還有一種比較特殊的形式,那就是淘寶直播拍賣,如果拍下后不付款會(huì)怎么樣呢?
一、不付款會(huì)怎么樣?
淘寶拍賣成功后不付款會(huì)怎樣,淘寶拍賣競(jìng)拍成功的買家,在競(jìng)拍結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)未付款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易,保證金會(huì)在交易關(guān)閉的15天后轉(zhuǎn)移給賣家。
1、拍賣是一種交易方式,賣家為寶貝設(shè)定一個(gè)起拍價(jià),有興趣的買家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出價(jià),拍賣結(jié)束后,出價(jià)最高的人就可以得到寶貝,相反,到拍賣結(jié)束前,如果沒有人出價(jià),該寶貝就會(huì)流拍。
2、拍下后不付款也會(huì)導(dǎo)致店鋪支付寶使用率,而支付寶使用率是店鋪權(quán)重評(píng)分里很重要的一個(gè)數(shù)據(jù),下降太多會(huì)導(dǎo)致淘寶店鋪評(píng)分下降,相應(yīng)的寶貝排行也會(huì)降低。建議咨詢淘寶客服,讓淘寶小二協(xié)助解決。
3、在小二協(xié)助解決前,千萬不要自行關(guān)閉這些訂單,等待三天后這些訂單自己關(guān)閉??蛻襞南逻€沒付款你就關(guān)閉,那客戶投訴的話,一般扣三分,其他處罰另算了。
淘寶拍賣成功不想要可以這樣解決:
4、有的是同行惡意捉弄的行為,通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝,甚至是全部的商品,這時(shí),記住千萬別發(fā)火,也別去主動(dòng)關(guān)閉交易,要做的是直接投訴對(duì)方惡意拍下的行為,可以通過系統(tǒng)投訴。
二、拍了不想要了怎么辦?
1、如果賣家沒有發(fā)貨,趕緊聯(lián)系賣家退款處理。
2、如果賣家發(fā)貨了,沒辦法了只好等貨過來了再退了,不過這里還是有點(diǎn)小技巧的,親。你不想出郵寄回去的郵費(fèi)的話,等快遞到了的時(shí)候,直接拒收,這個(gè)商品就會(huì)自動(dòng)返回去的;如果你不想那樣做,覺得良心不安的話,直接花點(diǎn)郵費(fèi)郵寄給他唄。
三、常見問題
1、直播增價(jià)拍的拍品可以設(shè)置保證金嗎?
答:在直播里做的拍賣,保證金功能會(huì)失效。由于直播間拍賣采用手動(dòng)開拍、競(jìng)價(jià),直播間的拍品如設(shè)置了封頂價(jià)、淘寶保證金、保留價(jià)、延時(shí)周期,都將在您確認(rèn)添加后失效。
2、對(duì)起拍價(jià)有要求嗎?
答:不限制起拍價(jià),商家可以用一元起拍,來做引流。
目前直播拍賣功能需要向行業(yè)小二申請(qǐng)開通白名單,相信不久后大家就可以開放使用,這對(duì)于大家做直播可以說是一個(gè)利好消息,尤其是珠寶類目商家。話不多說,趕緊向行業(yè)小二申請(qǐng)開通白名單吧!
如果我們?cè)谔詫氈辈ヅ馁u里面競(jìng)拍成功,但是,最后又不付款的話,淘寶當(dāng)然不能強(qiáng)迫我們付款,但是,我們之前付的保證金是無法退回的,這個(gè)大家要了解清楚再參與競(jìng)拍。
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現(xiàn)在淘寶直播平臺(tái)上面有很多的玩法,除了正常進(jìn)行產(chǎn)品直播之外,還可以進(jìn)行淘寶直播拍賣的玩法,那么接下來跟大家重點(diǎn)介紹一下關(guān)于淘寶直播怎么上拍賣鏈接的操作。
一、淘寶直播怎么上拍賣鏈接?
1、發(fā)布淘寶直播拍賣商品入口:
【手機(jī)端】:獲取直播拍賣工具使用權(quán)限后,在淘寶直播APP,打開一場(chǎng)直播,在直播頁面右下角點(diǎn)擊【更多】-【拍賣發(fā)布】按鈕。
【電腦端】:登錄淘寶直播電腦端后臺(tái),直播開始后,在【直播間中控臺(tái)-互動(dòng)面板】,點(diǎn)擊【發(fā)布拍賣】按鈕。
2、編輯拍賣商品參數(shù),包括:商品圖片、拍品名、起拍價(jià)、競(jìng)價(jià)時(shí)間、延時(shí)、保證金、商品分類。
3、點(diǎn)擊發(fā)布拍賣,即發(fā)布成功。直播間下方會(huì)出現(xiàn)拍賣卡片,拍賣立刻開始或倒計(jì)時(shí)開始。
需要注意的是,當(dāng)某個(gè)拍品開拍后,其它拍品的“開始拍賣”按鈕就不可以點(diǎn)擊了,同時(shí)只能有一個(gè)拍品開拍,所以建議決定好開拍順序后,再進(jìn)行操作。
開拍后,有人出價(jià),可以實(shí)際情況點(diǎn)擊“落錘”結(jié)束拍賣。另外,如果沒人出價(jià)也不要硬撐,趕緊“落錘”流拍,再接再厲。
二、淘寶直播拍賣模式怎么弄?
拍賣功能現(xiàn)在屬于內(nèi)測(cè),不是所以直播間都可以開通,建議等等官方正式更新。如果是內(nèi)測(cè)名額的商家在淘寶直播賣家端使用直播-增價(jià)拍組件(必須先開通白名單),開通了白名單的客戶進(jìn)入主播間后可以看到拍賣ICON,非白名單用戶看不到,不管是在主播間是預(yù)告狀態(tài)還是直播狀態(tài)。
目前普通商家想要獲得這個(gè)直播拍賣功能需要想行業(yè)小二申請(qǐng)開通白名單,賣家端使用直播-增價(jià)拍組件需要先安裝淘寶直播-主播版App。賣家端直播-增價(jià)拍組件暫時(shí)只支持安卓手機(jī),請(qǐng)您提前準(zhǔn)備。
如已安裝淘寶直播-主播版App,版本號(hào)必須在2.3.4以上,如果低于該版本號(hào),可以重新下載淘寶直播-主播版App(版本號(hào)可以在淘寶直播-主播版App中的我的-設(shè)置里看到。
最后提醒大家,想要進(jìn)行淘寶直播拍賣的相關(guān)操作,賣家朋友們首先是需要開通一個(gè)直播拍賣權(quán)限的,不然是不可以在淘寶直播間里面上架拍賣產(chǎn)品的鏈接哦。
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