拼多多客服機(jī)器人自動補(bǔ)貼是真的嗎？設(shè)置要收費(fèi)嗎？

在拼多多上很多店鋪的客服人手是不夠的，所以商家會去購買拼多多客服機(jī)器人套餐，這樣店鋪就可以用客服機(jī)器人來分擔(dān)一些客服工作，那么在拼多多上的客服機(jī)器人自動補(bǔ)貼是真的嗎?

拼多多客服機(jī)器人自動補(bǔ)貼是真的嗎?

是真的。

拼多多客服機(jī)器人設(shè)置要收費(fèi)嗎?

要收費(fèi)，而且是20元起步，適合日咨詢量7500以下的店鋪。

如果你拼多多商家想先試用，也可以激活客服機(jī)器人。需要提前充值積分。單擊圖中的按鈕，前往服務(wù)市場訂購服務(wù)。新用戶可以訂購0元試用包，體驗(yàn)所有功能。

拼多多客服機(jī)器人設(shè)置有什么作用?

1.自動回復(fù)，不怕爆線。

消費(fèi)者的詢問太多，導(dǎo)致客服不堪重負(fù)。打開機(jī)器人客服后會自動回復(fù)消費(fèi)者，不怕爆線。

2.及時回應(yīng)，避免消費(fèi)者的損失。

如果客服回復(fù)太慢，消費(fèi)者一般會失去耐心，或者會去別的店購買，或者會覺得被忽視而生氣，覺得你的店不靠譜。開通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會第一時間回復(fù)消費(fèi)者，減少損失。

3.晚上看。

晚上沒人值班，生意白丟了。開通機(jī)器人客服后，不用晚睡早起就能及時回復(fù)消費(fèi)者查詢，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會。

4.解放人力。

消費(fèi)者問的重復(fù)性問題太多，每個消費(fèi)者都會問一些基本的服務(wù)問題，導(dǎo)致浪費(fèi)了很多時間，無法服務(wù)好重點(diǎn)消費(fèi)者。開通機(jī)器人客服后，人工客服可以聚焦重點(diǎn)消費(fèi)者，提高服務(wù)質(zhì)量。

拼多多客服機(jī)器人的主要任務(wù)就是來接待客戶，回答客戶一些簡單的問題，需要商家提前設(shè)置好相關(guān)回答才行，而補(bǔ)貼則是平臺的才能推出來的，商家只能在店鋪設(shè)置一些優(yōu)惠活動。

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