在千牛上有很多商家都設(shè)置了客服的分流，這樣當(dāng)?shù)赇伒脑L客很多且咨詢的用戶非常多的話，就可以把這些咨詢的客戶合理的分配給每個(gè)店鋪客服，不至于某個(gè)客服工作量很大，那么千?？头至魇鞘裁匆馑寄?

千牛客服分流是什么意思?

大的淘寶店鋪都有本人的客服團(tuán)隊(duì)，每個(gè)淘寶店的客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)都是不一樣的。不過(guò)既然成立了客服團(tuán)隊(duì)，那么，客服組里面最少也要有3-5個(gè)人的，這還是針對(duì)一些中型的淘寶店鋪。假如是大型的淘寶店鋪的話，客服的人數(shù)就更多了。

客服人數(shù)的增加，是由于店鋪內(nèi)的客流量比擬多?？头至鞯臅r(shí)分，直接經(jīng)過(guò)子賬號(hào)管理就能夠了。需求用到店鋪掌柜的賬號(hào)，經(jīng)過(guò)千牛工作臺(tái)進(jìn)入到子賬號(hào)管理中心，然后進(jìn)入旺旺分流頁(yè)面中?？头至鞣譃閮煞N方式，一種是均勻分流，另外一種就是權(quán)重分流了。

客服要留意什么?

1、忌視野狹窄。不少人看待工作的態(tài)度就是做好本人分內(nèi)的事情，也不會(huì)去搭理本人工作崗位之外的事情，其實(shí)這種想法只會(huì)讓本人不斷停留在原來(lái)的職位上，特別是關(guān)于淘寶客服這樣的職位，其準(zhǔn)繩就是能幫到他人就幫，由于在協(xié)助別人的同時(shí)也能讓本人的才能得以提升，假如下次你遇到了難題，他人也會(huì)積極地幫你。

2、忌沒(méi)有將來(lái)規(guī)劃。在職場(chǎng)上，想要具有一番天地，還是得靠本人一步步的規(guī)劃和強(qiáng)執(zhí)行力積聚構(gòu)成的，工作中必需拼命往上游而斗爭(zhēng)，而不是被動(dòng)的接納命運(yùn)的布置，這樣也會(huì)讓本人得不到提升，即便升職了，但是也有可能才能不夠，最終由于無(wú)法勝任而愁眉苦臉。因而作為一個(gè)淘寶客服，千萬(wàn)不要把本人的職業(yè)定位于一個(gè)普通的客服人員。

3、忌不斷以為工作是完成任務(wù)。如今不少人的心中把完成本人的工作任務(wù)當(dāng)作了工作的全部，殊不知完成工作任務(wù)是最根本的，假如長(zhǎng)期下去，也會(huì)覺(jué)得本人的工作乏然無(wú)味，因而也不會(huì)具有很高的積極性，以至還會(huì)放棄。在為顧客提供效勞的時(shí)分，淘寶客服人員還需求站在顧客的立場(chǎng)和角度思索問(wèn)題，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分拋出需求，引導(dǎo)顧客購(gòu)物，促成買賣。

千牛客服分流的意思就是把客服工作量盡量分布均勻點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗵詫毜赇亙?nèi)的客服不止一個(gè)人，而是很多客服，而且有些淘寶店鋪還有售前客服團(tuán)隊(duì)和售后客服團(tuán)隊(duì)，所以合理分工才能讓淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的更好。

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千牛店鋪收款有上限嗎？千牛店鋪功能模塊有哪些？

淘寶商家們?nèi)绻胍眠\(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，那么平臺(tái)提供的一些工具是需要好好去利用起來(lái)的，比如說(shuō)千牛工作臺(tái)。這里面的功能非常多，那么店鋪收款有沒(méi)有上限呢?

千牛店鋪收款有上限嗎?

千牛沒(méi)有有收款上限。

千牛店鋪功能模塊有哪些?

一、菜單欄

1、交易管理

2、物流管理

3、寶貝管理

寶貝管理是商品上架、寶貝情況查詢的通道。需要上架寶貝，點(diǎn)擊“發(fā)布寶貝”:需要添加或更改櫥窗推薦，點(diǎn)擊“櫥窗推薦”;需要查看寶貝庫(kù)存情況，點(diǎn)擊“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝

4、店鋪管理

店鋪管理是對(duì)淘寶店鋪設(shè)置的直達(dá)通道，比如:店鋪裝修、寶貝分類、圖片空間等。通過(guò)店鋪管理下的“手機(jī)淘寶店鋪”還可以進(jìn)行手機(jī)淘寶的設(shè)置與裝修。

5、營(yíng)銷中心

營(yíng)銷中心是網(wǎng)店推廣的平臺(tái)，可以通過(guò)營(yíng)銷中心設(shè)置網(wǎng)店促銷活動(dòng)或者通過(guò)“活動(dòng)報(bào)名”參加淘寶的推廣活動(dòng)。

二、賣家工作臺(tái)

千牛賣家工作臺(tái)是賣家們最直觀了解到店鋪情況的平臺(tái)，相當(dāng)于“店鋪動(dòng)態(tài)”。

我們可以通過(guò)“添加免費(fèi)模塊”來(lái)添加你希望展示在賣家中心首頁(yè)的模塊，如：金牌賣家、店鋪動(dòng)態(tài)等。

店鋪動(dòng)態(tài)可以清晰看到網(wǎng)店的每日流量情況及成交數(shù)量、成交金額等。金牌賣家是淘寶一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家的指標(biāo)，添加淘寶金牌賣家可以清晰了解到自己離金牌賣家還有多遠(yuǎn)距離，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)店的不足。

三、官方信息中心

官方信息中心是淘寶最新信息的展示區(qū)域，賣家們可以通過(guò)官方信息中心及時(shí)獲取淘寶的重要信息和制度更新等

并且按照最新要求來(lái)進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，以免走入錯(cuò)誤誤區(qū)，最后得不償失、悔恨不已。

四、軟件服務(wù)

軟件服務(wù)是淘寶的付費(fèi)服務(wù)專區(qū)，賣家們可以根據(jù)自身情況選擇是否購(gòu)買這類增值服務(wù)，其中包括：生意參謀、機(jī)器人等等。

根據(jù)了解得知，千牛店鋪收款是沒(méi)有上限的哦。除此之外，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，千牛平臺(tái)的功能非常的多。商家們一定要好好的利用這些功能，來(lái)運(yùn)營(yíng)好自己的淘寶店鋪。

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